[精][教学资源]《旅游政策法规》多媒体课件之导游人员管理规章制度.pptxVIP

第三章 导旅人员管法规制度 第一节 导游人员管理概述第二节 导游人员资格考试和导游人员等级考 核制度第三节 导游证书第四节 导游人员的权利与义务第五节 导游人员的计分管理和年审管理制度第六节 领队人员管理法规制度第一节 导游人员管理概述一、导游人员的概念导游人员管理条例》第二条规定：本条例所称导游人员，是指依照本条例的规定取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。 导游人员的概念包含以下三层意思：1．导游人员是指依照本条例的规定取得导游证的人员。 2．导游人员是指接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关服务的人员。3．导游人员是为旅游者提供向导、讲解及相关服务的人员。 二、导游人员的类别1、专职导游员和兼职导游员 以职业性质为标准划分2、中文导游员和外语导游员 以语言为标准划分3、正式导游员和临时导游员 以持有证书不同为标准划分4、全程陪同导游员和地方陪同导游员 以导游员从业范围为标准划分5、初级导游员、中级导游员、高级导游员和特级导游员 以考核等级为标准划分第二节 导游人员资格考试和导游人员等级考核制度一、导游人员资格考试制度（一）导游人员资格考试条件 1．必须是中华人民共和国公民。 2．必须具有高级中学、中等专业学校或者以上的学历。 3．必须身体健康。 4．必须具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力。 （二）导游人