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第六章 组织设计 要想成功，首先要有一个明确、清晰、实际可行的理想——那就是目标。其次，要有工具去达成这个目标——那就是智慧、金钱、材料和方法。最后，把你的所有工具调整好，然后一直朝着目标前进。 学习目标 通过学习本章内容你应该能够 1.解释管理幅度的概念及其影响因素。 2.说明组织设计的任务以及应遵循的基本原则。 3.掌握部门划分的常用标准。 4.掌握组织结构的基本类型及每种类型的优缺点。 5.了解直线与参谋的含义。 6.正式组织与非正式组织的区别。 第一节 组织设计概述 组织设计问题的提出 组织设计的任务 组织设计的原则 一、组织设计问题的提出 扁平型组织结构的特征 优点 锥型组织结构的特征 优点 影响管理幅度的因素? 二、组织设计的任务 三、组织设计的原则 第二节 组织设计的影响因素分析（略） 第三节 部门化 部门划分的常用标准 组织设计中常用的 部门划分的标准 职能部门化 产品部门化 顾客部门化 地区部门化 过程部门化 部门划分的原则 力求维持最少的部门，以便于组织结构精简； 部门的划分要有利于组织目标的实现； 各部门工作量尽量均衡； 部门的设立应有弹性，要随着业务的增减而变化。 第四节　组织结构的类型 一、直线制组织结构 二、职能制的组织结构 三、直线职能制组织机构 四、事业部制组织结构 五、矩阵制组织结构 六、网络组织结构 一、直线制组织结构 二、职能制组织结构 三、直线职能制组织结构 ※　四、事业部制组织结构 事业部制组织结构又称“联邦分权制”，最初由美国通用汽车公司总裁斯隆于1924年提出，目前已成为大型企业、跨国公司普遍采用的一种组织结构。事业部制组织结构是在总公司领导下设立多个事业部，各事业部都有各自独立的产品和市场，实行独立核算；事业部内部在经营管理上拥有自主和独立性。其突出的特点是集中决策，分散经营，即总公司集中决策，事业部独立经营，它是一种分权式的组织结构。事业部在大多数情况下可以按产品、地区来划分，其基本结构形式如图示： 事业部制的特点 优点:它实现了集权和分权的有效结合。各事业部在总公司的领导下分散经营，使最高层领导者摆脱了日常繁杂的事务，集中精力做好企业的战略决策和长远规划；各事业部独立经营，能够积极地开发产品、开拓市场，增强了组织适应市场的灵活性和适应能力；同时，这种结构还有利于组织内在各事业部之间开展积极的竞争，提高他们的工作积极性，并有利于培养和训练高层管理人员。 缺点：内部机构重复，使机构庞大，人员编制过大；此外，由于各事业部在产品和市场上具有较大的经营独立性，容易产生本位主义，各事业部之间协调困难。 超事业部制（执行部制） 五、矩阵制组织结构(非长期固定性组织) 六、网络结构 最大优点是运营成本低，运营效率高，适应能力和应变能力强。 主要缺点是外协单位的工作质量难以控制，创新产品的设计容易被他人窃取。 直线与参谋 组织中的管理机构可分为两类：直线机构与参谋机构 直线机构：对组织目标的实现负有直接责任的部门 参谋机构：保证直线机构有效运作而设置的部门 直线职权指的是决策权与命令权 参谋职权指的是思考和提出建议的权力 　　如何看待和处理直线和参谋的关系？ 1、直线和参谋人员都是组织管理人员，只是发挥的作用不同； 2、参谋机构是辅助直线机构有效工作而设置的，参谋人员要放正自己的位置； 3、直线人员要正确发挥参谋人员的作用，保证既能统一指挥又能充分利用专业人员的知识和才能； 4、明确直线与参谋的关系，授予参谋机构适当的、必要的职能权力，直线人员要向参谋人员提够必要的条件和信息。 　　　参谋人员发挥作用的几种方式 A、向直线上司提出意见和建议，直线上司传达给下级直线机构。 B、直线上司授权参谋直接向下级传达意见和建议。 C、参谋直接向下级传达信息并告诉其如何行动，若下级不予重视由上司发出指示。 D、上级主管把某些方面的决策权和命令权直接授予参谋部门。 正式组织与非正式组织 正式组织：为了有效地实现组织目标，规定组织成员之间职责范围和相互关系的一种结构。 特征： （1）不是自发形成。 （2）有明确的目标。 （3）以效率逻辑为标准。 （4）强制性。 非正式组织：人们在共同工作或活动中，由于抱有共同的社会感情和爱好，以共同的利益和需要为基础而自发形成的团体。 产生原因： （1）暂时利益的一致； （2）兴趣爱好的一致； （3）亲属关系（家庭）； （4）经历背景的相似； （5）地理位置的接近 　　非正式组织的主要特征： （1）