07章-市场营销调研与预测.pptVIP

第七章 市场营销调研与预测 学习重点 1 营销信息系统构建 2 市场调研过程、方法及技术 3 市场需求测量及预测方法 本章内容 第一节 市场营销信息系统 第二节 市场营销调研 第三节 市场需求的测量与预测 本章知识结构图 第一节 市场营销信息系统 信息及其功能 一 营销信息系统内涵与作用 二 营销信息系统的构成 三 一、信息及其功能 信息：事物运动状态及运动方式的表象。 广义信息由数据、文本、声音和图像四种形态组成，主要与视觉和听觉相关。 信息分类 消息 资料 知识 信息功能 中介 联结 放大 可扩散性 可共享性 可存储性 可扩充性 可转换性 二、营销信息系统的内涵与作用 营销信息系统：由人员、设备和程序构成，对信息进行收集、分类、分析、评估和分发，为决策者提供所需的、及时的和精确信息的系统。 MIS要求 目的性 及时性 准确性 系统性 广泛性 三、营销信息系统的构成 营销 经理 分析 计划 执行 控制 营销 环境 微观环境因素 宏观环境因素 营销决策与沟通 评估 信息 需求 分配 信息 开发信息 内部 报告 营销 调研 决策 分析 营销 情报 营销信息系统 第二节 市场营销调研 营销调研的含义和作用 一 营销调研的类型及内容 二 营销调研的步骤 三 营销调研的方法 四