论图书情报机构的信息服务与知识服务.docVIP

精品论文 参考文献 论图书情报机构的信息服务与知识服务 刘锐 　　佳木斯市图书馆 黑龙江省佳木斯市 　　摘要：当前我国的图书工作中，图书管理的质量和水平有着十分明显的提升，同时在这一过程中也采取了很多有效的方式加强图书馆信息管理的质量和水平，图书情报机构的信息服务和知识服务在当前越来越受到人们的关注和重视，在这样的情况下，我们一定要对其加以深入的研究和分析。 　　关键词：知识服务；信息服务；图书情报机构 　　1、引言 　　改革开放以来，我国的社会发展形式有了很大的变化，而进入到了新千年之后，我国的信息化水平和现代化水平都有了非常显著的提升，在这样的情况下，图书情报机构在实际的工作中，从服务的理念和服务的方式上都有了非常大的转变，信息服务和知识服务逐渐成为了主流，所以我们必须要对这种改变予以高度的重视。 　　2、图书情报机构信息服务知识化趋势 　　2.1信息服务内容的知识化 　　当前，信息需要基本上是在用户决策过程中出现的，所以在实际的工作中就要切实的满足用户对于决策的需要，因此在信息服务的过程中主要就是要帮助用户使用更多的信息去做出更加科学合理的决策，信息服务工作一定要打破只是针对某一个阶段的局限，只有这样才能更好的保证其在整个过程中都能发挥出自己积极的作用，在实际的工作中主要要做好以下几个方面的内容，一个就是要帮助用户详细的去分析和处理信息，帮助用户合理的应用所获得的信息和知识，去做好提炼和创新等方面的工作。 　　2.2信息服务的过程中将需要有更多知识的参与 　　当前，我国的信息服务已经得到了非常显著的发展，信息服务已经不再是借助一个相对比较单一的程序化的技术或者是流程，在实际的工作中它可以根据用户不同的需求和其所出环境的差异做出对应的处理，所以在这一过程中就需要涉及到更多方面的知识和内容，如果没有了这些知识的支持，该系统是很难充分满足用户的个性化需求的。 　　2.3信息服务效益的知识化 　　2.3.1信息服务可以让知识的成果转变为真实的生产力 　　信息服务是图书情报机构在生产者和信息利用者之间的一条非常重要的纽带，信息服务让信息的生产者借助服务的整个过程将相关的知识和社会实践充分的结合在一起，从而也就使这些知识转化成社会发展中的重要推动力或者是直接转化成某一经济发展成果的支撑，这样也就使其变成了真正的生产力，在应用的过程中也产生了较大的社会效益和经济效益。 　　2.3.2信息服务有效的提高了服务对象的知识水平 　　信息服务将知识的最终成果直接传递给了需要它们的人群，这些人在接受了知识成果之后，他们自身的知识和文化水平也有了非常显著的提升，在这一基础上还能将更多的知识成果予以推广和普及，让更多的人都能享受知识成果带来的益处，每一个用户在应用的过程中都需要有更加高级的知识服务，而同时又将自己所掌握的知识传递给了其他人，这样也就使得其范围得到了显著的扩展，为整个社会的发展创造出了更多的财富。 　　2.3.3信息服务培养出了更多的知识生产者、传递者和使用者 　　当前已经进入到了经济时代，知识经济在发展的过程中最重要的就是拥有更多知识的人，如果在知识经济发展的过程中没有了知识储备比较丰富的人，其就无法得到更加长远的发展，也是因为知识储备较多的人群在数量上的提升，我们所掌握的知识才能更好的去发展和创新，此外在这一过程中也才能更好地创造出更高的社会和经济效益，而在这一过程中，信息服务扮演着不容忽视的角色。 　　3、知识服务的涵义 　　随着知识经济的产生和发展，知识服务受到越来越多的关注。20世纪90年代中期，我国图书情报界对“知识服务”这一课题的研究逐渐展开，但目前有关这方面的研究仍还处在初始阶段，对“知识服务”的概念，还没有形成确切统一的认识，知识服务的理论和实践都还有待于进一步深入探索。从“知识服务”本身内容看，知识服务应有广义和狭义之分。从广义上讲，“知识服务”是指一切为用户提供所需知识的服务（包括提供普通知识服务和提供专业知识服务等）。其中提供普通知识服务已在传统的图书情报服务中有所体现，如历史事件、成语典故、数据、公式的查询和提供等。从狭义上讲，“知识服务”应是指针对用户专业需求，以问题解决为目标，对相关知识进行搜集、筛选、研究分析并支持应用的一种较深层次的智力服务。它要对查询到的知识信息进行智力开发，通过分析、比较，不仅要提炼出用户需要的知识，还要根据读者的现实需求，将精炼出来的知识形成一个或多个方案提供给用户，使用户能够直接将知识的潜在价值转化为现实效益。 　　4、知识服务与传统信息服务的比较 　　知识服务产生的直接动因是知识经济对信息服务的冲击，知识服务产生的外部因素是现代信息环境对信息服务的挑战，而知识与信息的根本区别导致了知汉服务与信息服务在内涵和形式上的差异。我们认为，知识服务与传统信息服务相比，至少在几个方面