营销中心样板房物业服务草案.docxVIP

营销中心样板房物业服务草案目录第一部分营销中心与样板房管理..............................................-一、服务形式.........................................................................二、管理目的..........................................................................三、管理原则..........................................................................四、管理范围.............................................................................五、服务内容.................................................................第二部分营销中心接管程序...............................................一、营销中心的接管前期工作...............................................................二、接收前工作准备.................................................................三、接收/验收程序......................................................................第三部分组织架构及基本职责.............................................一、营销中心管理架构........................................二、基本岗位职责................................................................................第四部分配合销售的工作流程及制度...........................................一、营销中心水吧接待管理流程.............................二、样板间客户接待流程................................................................三、安全管理工作流程图：...................................................................第五部分物业管理制度与程序.............................................一、绿化管理............................................................................................................二、项目防火安全制度..................................................三、钥匙借用规定........................................................................四、报维修程序.....................................................................五、房屋设备检查工作规范....................................................六、处理客户发生之意外事件.............................................................七、特殊事件处理程序...............................................................八、事故报告填写规定..............................................九、情况处理规定.................................................................................................十、巡视制度.........................