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和谐相处创建文明社会　　自“文明”活动开展以来，市民在与记者进行热烈讨论的同时，记者不止一次听到市民建议，“文明”活动应以多种形式出现。从今日起，本报“文明”活动将以采访对话的形式呈现给广大市民，同时也希望市民能继续对本报的“文明”活动提出更多好的建议和意见。对话之一“文明”需要爱心与华联超市企划部胡经理谈　　记者：您对兰州日报最近刊载的“文明”报道有什么看法？　　胡经理：贵报刊载的与市民互动的“文明”报道非常及时，并且与目前中央提倡“构建和谐社会”的大主题是息息相关的。话说回来，文明本来就是和谐相处的一个基本条件，文明程度越高，和谐社会的基石也将更加牢固。所以说，贵报这样的报道应该坚持不懈地做下去。　　记者：请您结合自己的职业，谈谈兰州市民的“文明”现状。　　胡经理：市民是一个城市的个体，市民文明程度高低的首要决定因素是社会的经济发展情况。我们都清楚目前兰州的经济发展相对比较滞后，而且还有很多其他因素的影响，从而造成目前兰州市民的文明程度还有很多不尽如人意的地方。　　记者：您认为目前应该采取一些什么样的方式，才能从根本上提高市民的文明程度？　　胡经理：首要是政府应该从办实事着手。就拿最近政府计划开通的“绿色通道”大举措来说，具体计划实施之后，不仅改变了兰州的外部环境，提升了兰州的形象，而且使市民出行更加畅通。这样的好事本身就是一种文明的体现，让百姓在潜移默化中感受到政府的作为，真正为百姓提供了方便。随着这种感受的日渐增加，不文明的现象在一定程度上将会逐渐减少。对话之二“文明”不可操之过急　　与兰大新闻与传播学院研究生谈记者：你个人认为文明城市的标准是什么？　　王同学：文明城市是一个城市最有价值的无形资产和最重要的城市品牌。我想从两方面来讲：一是“硬件”环境，这又包括两方面，一是城市基础建设，比如城市的建筑，城市结构等是否有自己的特色，按照布局合理、结构优化、重点突出、特色鲜明的原则，规划建设好一批有代表性的基础设施；二是城市形象，比如卫生状况、交通行为、食品卫生、公共安全环境、社会治安环境等等。二是“软件”环境，这方面主要的着眼点在“人”，也就是城市中的人是否文明。　　记者：那你个人认为作为一个文明市民需要做些什么？或者说做到什么程度才算得上文明市民？　　王同学：这个问题范围很大，在我看来，主要包括社会公德、职业道德、家庭美德三个方面。而这三个方面几乎每天与我们都是“零距离”。只有尽最大努力，去做好每一件事情，那样，离文明就不远了，或者说是在一定程度上已达到了文明的要求。　　记者：你对兰州市建设文明城市的建议或意见？　　王同学：还是两方面，一是政府，二是市民，这两方面缺一不可。我想政府的工作除了前面提到的基础设施建设之外，还有人文环境的建设。具体来说，也就是一些诸如“争做文明市民、营造优美环境、创建文明城市”的活动；也可以通过媒体进行大量的宣传工作，使市民意识到和谐环境、文明城市对城市个体———人的重要性。　　另外，作为政府，还应该建设良好的政治文明。一个文明城市首先必须是一个社会和谐的城市。构建和谐文明的城市，需要人们和谐相处，在一个城市需要本地人和本地人和谐相处，外地人和外地人的和谐相处，最重要的是本地人和外地人和谐相处，这就需要消除两种不和谐的杂音：排外思想和本地成见。这需要政府和市民的共同努力。　　用政治家的话说，文明城市就是物质文明、政治文明、精神文明的和谐统一体。总之，我想文明城市涉及到的层面很多，如政务环境、法治环境、市场环境、人文环境、生活环境、生态环境等等，需要每个人的努力来完成，但这项“工程”也非一朝一夕之功。