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课前箴言;电话冷拜访; 电话拜访的基本程序;引导性陈述; ②关于公司和产品的宣传报道或文章 “张总，昨天湖北电视台播放了记者对我院国际化产科的高端设备和一流服务的采访” ③与客户有关的文章 “温总，我在《经理人》杂志看到了一篇介绍贵公司人性化管理的文章，文章中提到了贵公司每年都为职工做身体检查，而且还建立健康档案。这非常令人敬佩。我医院最近新推出针对职业女性的超值体检套餐…;激发兴趣;销售代表：王经理，本月15号出版的《化工天地》杂志刊登了记者对加成公司环境保护先进方法的专访，其中提到了我公司生产的污水处理器在加成公司环境保护工程中的重大作用。 王经理：是吗？你们生产的什么型号的污水处理器？ 销售代表：关于污水处理器的介绍，我希望能获得 一个充裕的时间向您做详细的汇报。该污水处理器得到国家环保部门的高度认可，凡使用污水处理器的化工工厂，可以获得环保部门的水处理质量免检。 王经理：真不错。 销售代表：我希望明天能拜访您，并给您带来一些您会感兴趣的资料，不知什么时间比较合适？ 王经理：明天上午10点。 销售代表：王经理，为了使我明天的资料准备更充分，我是否可以询问您几个问题，只需要一点点时间，我可以开始吗？ 王经理：当然。 … ; 讲述你的拜访计划并请求约见;实战讨论;电话拜访时间;电话拜访前的准备