试析电力营销风险与对策.docVIP

精品论文 参考文献 试析电力营销风险与对策 （国网吴忠供电公司 宁夏吴忠市 751100） 　　摘要：随着我们国家在电网市场化运营的一步步的发展，电力营销已经成为目前企业内部运作极其重要的一个组成部分。这篇文章我们对电力市场的现状进行了分析，并且阐述了电力营销中存在的风险，而且还提出了相应的对策，意图在为电力营销的发展提供比较有价值的意见，为今后我国在电网市场发现做出贡献。 　　关键词：电力营销；现状；风险；对策 　　前言：电力作为目前世界一种特殊的产品，自然而然也应融入经济市场进行营销。但只要有营销就必然会伴随风险，存在着问题。因此，供电企业想要获得近一步长远发展，就必须对各类电力营销风险进行有效管控，以使企业和社会用户达到双赢。 　　1、电力市场现状 　　随着我国社会的不断发展，各项社会体制也在不断改革。电力系统也在一直进行改革，一直在探索各个省市不同的有效竞价模式，对市场的营销及运营也在不断积累经验，大大提高了电力系统的市场运行经验。同时，电力系统也加大科研的投入力度，提高了自己的服务水平，并根据市场的需要，不断调整营销政策。经过改革，电力市场建设、电价形成机制、电力法规建设、农电管理体制、主辅分离、厂网分开遗留问题等已经得到进一步的解决。在此期间，巩固了改革成果、缓和了电力供求矛盾、深化了电力市场及电力体制改革，对于一些突出的问题如电网建设落后、电源结构不合理、在电力资源配置中市场没有充分发挥基础性作用等得到了重点解决。电力系统的改革方向是市场化，以改革促进电力系统的发展，逐步对电力系统进行改革，坚持重点突出、分布实施、整体规划的基本原则。经过改革，电力市场逐渐形成透明稳定、竞争有序、开放统一、符合基本国情的结构体系，并制定了和市场经济相适宜的电价机制与政策，完善电力监管体制。 　　2、电力营销中的风险分析 　　2.1风险表现形式 　　2.1.1欠费风险 　　电费回收需要客户对电费发行数额、电价执行依据等完全认可，公司与客户不存在债权、债务等纠纷。在当前经济下行、银根紧缩、 企业资金严重困难的情况下，很多企业呆、坏账逐年增加，资金回笼已经成为一个普遍性难题。从电网企业的电费回收情况看，前些年由于管理手段落后，100%回收电费的考核目标不客观、不科学，欠费呈现逐年攀升态势 。 　　2.1.2窃电风险 　　据初步估算，全国每年被窃电量所折合的损失高达数百亿元（尚不计高科技窃电）。由于电力的发、供、用同时性，使得窃电行为具有相当的隐蔽性，因此在长时间内一直得不到根本性解决。 　　2.1.3政策风险 　　供电企业为国有垄断性质，受到政府监管，国家在电价、电费等方面的政策变动会给企业经营带来一定的风险。 　　2.1.4法律风险 　　我们的电力市场起步不久，相关的法律法规不够完善，执法能力也有待加强。这方面的风险集中在供用电合同是否能有效实施上。 　　2.1.6市场风险 　　“厂网分家”、新能源的兴起，一方面改变了电量供求平衡的格局；另一方面也打破了“电老虎”的一统天下。另外，作为市场主体行为，发电侧必然希望电价上涨，而销售侧则要求电价降低，这让供电企业处于夹心层的尴尬地位。 　　2.1.6管理风险 　　主要包括“计量技术管理”和“线损管理”等两个方面的风险。其中“计量技术管理风险”指计量装置误接线、不合格电能表（如超误差）运行等形成的电量损失；“线损管理风险”指营业管理中的电量损失（含固定线损和可变线损）。 　　2.1.7社会公共关系风险 　　电网事关国计民生，供电企业容易处于舆论的风口浪尖。一旦营销层面出现过失，会引发企业与社会大众之间的大的矛盾。 　　2.2风险产生原因 　　随着时代的发展，供电企业逐步建立起“你用电、我用心”（的企业文化，供电服务可谓一年上一个台阶，这些从电压合格率和供电可靠性的大幅提升可以看出来。但因风险管理体系的不成熟、销售环节的薄弱以及服务机制的不健全，电力营销风险呈现上升的态势。具体可从三个层面进行原因定位。 　　2.2.1营销人员层面 　　①服务意识仍停留在被动阶段，缺乏主动性，“以客户为中心”未落到实处；②面对不同客户的多样化需求，缺少创新性，致使售后和办事速度呈现不足，影响企业声誉；③与电力科技的高速发展相比，营销人员的技术水平略显不足。 　　2.2.1企业方面 　　①未建立风险管控体系，或者风险管控模式与日渐庞大的市场不相适应；②营销系统滞后，或者未配置足够的具备相应素质的从业人员利用营销系统进行高效营销活动；③部分供电企业存在财务风险（如资金结构、资本运营、收支平衡等方面），对资金进行运作时极易出现经济亏损；④法律意识淡薄，对利益分配和产权等研究不足，使得识别和避免风险出现困难（即让客户钻漏洞）。 　　2.2.3其他层面 　　①电价由国家调控，使供电企业在某些方面缺少灵活性，影响企业