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班组质量管理总结 共筑质量大堤共享和谐生活 　　在XX年本年度里，我们钳工四班主要负责维护助剂厂（甲已酮、正己烷、重芳烃、1万吨/年顺酐和2万吨/年顺酐）共5套装置。在车间领导的大力支持和关怀下，在公司建设质量管理理论的指引下，通过全班人员的共同努力工作和学习，圆满的完成了本年度的工作方针目标。取得了一定的成绩。随着市场经济的不断发展，质量竟争日趋激烈。搞好班组质量，是实现企业方针目标的一个重要环节。我认为搞好班组质量必须要做到以下四个方面的工作。 　　1、开展思想教育活动，树立“质量第一”观念。质量问题往往是技术能力和管理水平的反映，而技术和管理上出现的问题，有一部分是思想问题造成的，至于说到服务质量，则更大程度上思想觉悟。因此，班组长要把“质量第一”的思想教育贯穿于工作始终。当然，这种教育不能热衷于老生常谈和空洞说教，而要善于抓住典型事例，结合布置任务，通过经济核算，开展质量攻关等各项工作，进行实事求是的科学的分析和引导，以启发职工的责任感。另外，还可以设法动员全班都能逐步自觉地参与班组质量管理。为全面提高班组检修质量，按质量体系保证程序工作，提高员工的质量意识，使本班组及车间质量工作迈上一个新的台阶，来保证装置设备“安、稳、长、满、优”运行，树立班组在车间中的形象。比如，班组优质率必须达到月计划≮40﹪，泄漏率≯0.5‰，完好率（A为关键设备为100﹪，B级≮98﹪，C级≮98﹪），综合服务满意率不低于≮90﹪，月计划检修完成率≮100﹪，检修合格率≮100﹪等等； 　　2、尊重知识，努力掌握科学方法。由于班组管理是以检修、服务质量和备件耗资为主要管理对象，而检修、服务质量好与差直接影响装置的正常生产。在班组质量管理上，我班能够自觉响应运用公司及车间质量管理的科学方法，为助剂厂及用户服务。 　　3、健全QC小组制度，能够按照以下八个步骤活动。 　　①、课题选择。结合本班组所维护区域设备存在的问题，提高设备使用性能、降低备件消耗等方面选择课题。比如，甲已酮P-404A∕B∕C、正己烷E-104风机。 　　②、现状调查。能够根据大量的原始资料，应运数理统计的方法，进行数据的整理分析，找出存在的主要问题并用数据表达出来，通过初步分析，确定要达到的目标和目标值。 　　③、原因分析。在现状调查后，能够以存在的主要问题要把问题的主要原因分析透彻，然后排出主要的因素的先后顺序，从而为制定对策打下基础。 　　④制订对策。能够根据排出待解决的主要因素。按先后顺序订出具体措施，把每条措施落实到人，并规定解决的程序和期限。 　　⑤实施对策。在实施过程中，QC小组成员都能按对策要求进行活动，使对策中的各项措施保质保量按期完成。 　　⑥检查实施结果。对策项目全部实施后，效果是否达到预定的目标，活动前后有哪些变化，主要问题有没有解决，还存在哪些问题，如果没有达到预定的目标，能够再次分析原因，制定对策，实施对策，直至达到预定目标。、 　　⑦标准化。对实施后的效果，要经主管部门审批后实行标准化，并把执行情况列入本班组考核中去。 　　⑧总结成果。QC小组取得成果后，本班组能够总结经验，然后按照公司及车间的目标，现场存在的问题或上次活动遗留的问题，选择下一个活动课题，进行第二次PDCA循环。 　　我班QC小组能够对以上八个步骤的活动全部做好记录，记好时间、出席人员、活动内容等。QC小组的成果总结，及有关原始记录，这样有助于本班组QC小组活动的进一步开展。 　　4、能够重视“四个结合”，推动班组质量管理。 　　①、能够把质量管理与技术练兵、技术比武结合起来。由于助剂厂设备类型比较繁多，出现的问题总是处于矛盾之中，旧的问题解决了，必然又会出现新的问题，在不断解决问题的过程中，逐渐提高本班组检修、服务质量、降低物质消耗，能够经常性地开展以解决质量课题为内容的技术练兵活动，来解决由于检修技术不过硬引起的质量问题。 　　②、能够把质量管理与经济核算结合起来。本班组在选择质量课题攻关时，能够从经济分析入手，因为任何质量管理活动的结果，总是要以经济评价作结论，这是企业管理的一项基本原则。 　　③、能够把质量管理与安全结合起来。在安全学习方面，通过“三查三整动” 　　的学习，全班人员都能够履行公司及车间的操作规程，力行反“三违”，确保“习惯性违章”不再重演，确保安全事故为零。 　　④、能够把质量管理与学习企业文化知识结合起来。在学习型班组的建设中，本班组始终坚持做到有明确的个人学习目标，有切合实际的建设学习型班组???计划，保障每周有充足的学习时间和学习内容。通过学习开拓提高了班组成员的知识面和技术能力，同时也增强了班组长的管理和领导能力，整个班组的工作效率也明显得到了改善。因此，开展班组质量管理一定要与学习企业文化知识结合起来。做到边实践，边学习，提高自身素质，使班组质