用真情架起政府与失业人员的桥梁.docxVIP

用真情架起政府与失业人员的桥梁各位领导、各位同行：大家好！　　首先感谢大会给我这次交流工作心得的机会。我是平江区观前街道西北街社区的劳动保障协管员，名叫高志颖，XX年因单位破产而失业，XX年通过公开竞聘在观前街道做了一名劳动保障协管员，至今已有4个年头了，一路走来，感触颇多。下面我就把在创建充分就业社区中的具体工作和体会作一汇报：　　一、努力完善基础工作，耐心细致做好各项劳动保障服务工作　　我们西北街道社区在观前街的西北角，总面积0.45平方公里，辖区内小街小巷多、古旧老宅多，由于没有得到充分开发，所以形成了“人口密集，但商业不繁荣；辖区面积大，但驻区单位少”的特点。截止目前，累计登记失业人员1300人。面对如此多的失业人员，第一件事就是调查摸底，将基本情况了解得一清二楚。现在，我只要听到辖区内失业人员的名字，我就能说出他的个人情况、失业原因、家庭状况、技能特长、就业意向、援助措施等等。我每天早上7、8点到社区，整理汇总电脑、笔记工作，接待走访上班时间碰不到的人员，时间久了，居民们都会在早上来找我。社区的劳动就业服务工作是一个窗口，传递着党的温暖和政府的关怀，申办就业登记证、失业登记，再就业优惠证、技能培训推荐，劳动保障政策咨询，灵活就业社保补贴、失业时间证明、失业金发放、社保扩面等，使我们365天如一日的具体服务工作，也体现了“上为政府挑担，下为百姓解难”的服务宗旨。政府在再就业工作上出台的一系列优惠政策，都是通过我们这一个窗口落实到居民手里，去体现它的优越性和优惠性。　　采集开发岗位是就业工作的重要任务，不管严寒酷暑还是阳春雨季，我们总是利用各种关系四处采集岗位，赶到园区新区联系岗位，几次因为去了太多地方电动车点不够而走回来，有一次，我们顶着烈日从狮山桥和另一位社区主任踩着电动车回到社区，虽然衣服湿透，脸被晒焦褪了皮，晚上回家脚肿了，儿子也不顾了，倒到床上，就呼呼大睡，可是我无悔，多一岗位就少一个失业人员，就多一个幸福和谐的家庭，失业人员的笑脸就是对我辛苦工作的最好回报。XX年共走访1195次，推荐培训96次，推荐就业217次，帮助失业人员连续社保扩面50余人，登记失业人员实现再就业率达99%，与全市各大物业公司建立良好的合作关系，开发大批公益性岗位，建立如许四男、建设物业等多个再就业基地、互相联盟。几年来我们根据失业人员的具体特点，在上级领导的指导下不断改变援助方法，把最初的援助就业转变为互助就业，着重职业指导，推荐技能培训创业培训，鼓励扶持自主创业。　　二、创建充分就业社区，真心实意帮助就业困难群体实现再就业　　就业援助是社区就业服务的重要内容，每个就业援助工作事例，犹如一段情节跌宕起伏的小说故事。面对本身情绪激动的失业人员，要有一套工作技巧和沟通方法，我本不善言辞，记得刚开始做协管员时的第一个月正好是小年夜，一名50多岁的失业人员，因不能接受失业现实而找上门来大吵大闹，当时我被吓得手足无措，禁不住哭了起来。为此我退缩过，犹豫过，但我很珍惜这个做协管员的工作机会，最后还是留在这个岗位上。通过不断的定期交流培训和自己刻苦钻研业务知识，我摸索工作技巧，熟练掌握政策，做到政策心中有数、措施落实到位，用自己的真心，真情换得失业人员的信任和依赖。努力做到失业人员出现一个，解决一个。　　大龄失业人员陆某，曾到社区拍桌子，摔牌子，闹着骂着，牢骚冲天，怪话连篇，提供他的岗位不是嫌路远就是不干了，不是说不认识路或干脆到应聘的单位惹事，挑肥拣瘦的说了单位的一大堆不是，单位埋怨社区怎么把这样的人推荐给他们，我的眼泪忍不住夺眶而出，偷偷转身将泪擦干，回转身依然笑容满面地说：“我把你当自己的亲大哥，我陪你出去找，只要你是真心要工作，一天不行两天，一处不行十处。”陪他找了一天，终于让他在物业公司作了日班保安。他被我的工作态度感动了，从此认真地工作，在以后的会访中，物业主任对我社区的服务态度很是称赞，对本社区介绍的也是优先录用。　　在竞争激烈的就业市场，问题人员的就业一直是个难题。六进宫的朱某，刑满释放，一来社区，就撂下话：“我呢，活到50岁，大多日子在牢里过的，一个人无依无靠，你们看哪个单位要我，没人要我就帮我办低保吧。”我食不知味，夜不能寐，不能就此退却，以后看样学样的会更多，我一方面多次找他沟通从政策上思想上打消他等着靠政府救济的念头，树立自食其力堂堂正正做人的观念，一方面，动用一切关系，替他如亲人般的四处奔忙寻找岗位，单位送货太累，吃不消不做。园区看门太远不去，搞卫生不是男人干的活，食堂的活干不了，每次的拒绝，我都忍下，笑着为他提供又一次就业机会，终于精诚所至、金石为开，最后让他在观前地区实现了就业。现在，朱某已把我当成是自己人，有时会打个电话到社区老问候一下，汇报一下工作现状。这样的故事，几天几夜夜说不完。　　几年的劳动保障工作经历，使我