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青啤供应链调查：像送鲜花一样送啤酒 在快速消费品行业里，当商品的成本已压至最低时，利润的最大化则要从物 流成本去体现。而且就本文探讨的啤酒行业，啤酒易腐，产品保质期短，储存条 件要求高，也不易多次搬运。 由于这些产品特性的限制，必须采取较短的分销途径，把啤酒尽快送到消费 者手中。 所以， 人们开始将目光从管理企业内部生产过程转向产品全生命周期中的供 应环节和整个供应链系统。 而在供应链管理方面，包括产品设计、生产制造、原物料的采购以及到产品 的配送等，都涵盖在整个供应链当中，也就是包括了采购供应链、生产供应链和 营销供应链等。 但本篇案例，只是选择了从营销供应链管理方面去展开。 请看本期管理案例——《像送鲜花一样送啤酒——青岛啤酒供应链管理 (SCM)案例》。 6月的青岛，天气异常闷热。此时，青岛啤酒销售分公司的吕大海手忙脚乱 地接着电话，应付着销售终端传来的一个又一个坏消息。“车坏了？要过几天才能回来？”“货拉错地点了？要隔一天才能送到？”“没有空闲的车辆来运货了？”……当时身为物流经理的吕大海每天都把精力花在处理运输的麻烦事上，对于终端的销售支持简直就是有心无力。 都说到了炎炎夏季，正是啤酒巨头较劲的开始。而那时的青啤，却因为自己 内部混乱的物流网络先输一着。 “有时候仓库里明明没有货物了，还要签