MTP训练营教材--高中教育精选.ppt

1、使每个员工在上岗之前就明确了自己的责、权、利，不但有上级对下级的口头布置，更有文字的内容。 2、不但明确了责权利，而且明确了考核方案和考核人 3、明确了每个岗位员工所需要具有的基本素质 岗位职责制定的好处 岗位职责 岗位责任是什么 岗位职责制定的好处 岗位责任书的内容 岗位责任书制定的步骤 如何写（定） 岗位责任书 1、岗位职责 2、任职条件 3、岗位权限 4、工作条件 5、岗位考核 员工自己写 制定岗位责任书的流程 确定、签字 与上级主管讨论 修改 经理向员工简要说明 岗位职责 岗位职责 制定关键岗位的职责 总结归纳 建立关键业绩指标KPI的操作过程 公司高层亲自参与，从公司战略目标和关键成功因素出发，开发公司级KPI; 用鱼骨图法挖掘部门关键成功因素，确保部门KPI与战略的一致性； 从关键成果领域出发定义各级主管和员工的KPI,将战略进行到底。 开发公司级KPI 公司愿景 战略绩 效目标 CSF关键成果因素 KPI 成为行业的领跑者 争取大幅增长 销售增长 净销售增长/市场占有率提高 客户 导向 客户满意 客户满意度/投诉率 品牌 致胜 高质量品牌组合 大品牌收入增加 新产品 新产品销售 部门级KPI（销售部） 部门定位 关键成功因素 部门KPI 成为优秀的销售部 完成目标 销售额/客户开发/渠道 成本控制 销售费用 客户服务 退货率/