PTT有效表达PPT.ppt

* 分析表（D表） 1、我观察到你用了下列/技巧…… 1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、 8、 9、 2、整个发表，我个人觉得你最好的是…… （事项） （举例） 1、 2、 3、 3、你刚才的表现可以改进的地方是 …… （事项） （举例） 1、 2、 3、 4、下次作业或将来授课/发表时，我提议你 …… 1、 2、 3、 * 分组讨论与发表 按照C表和D表的要求进行讨论 请讲讨论结果写在绘图纸上 讨论时间20分钟 每组指定一人发表，时间3分钟 问题： 1、有没有看自己的录像带？有什么发现？ 2、有没有看自己的一些小动作？哪些是好的，哪些是 需要改进的？ 3、比较以往的表现，你觉得有没有进步？有哪些进步？ * 学习的三种方式 学习去选择 Learn to choice 学习去交往 Learn to relate 学习去学习 Learn to learn * 学习的对象 你的同事、朋友、领导等 你的客户 自己写笔记的习惯 哈哈，原来 我们可以 学到更多 的新知 * 建立形象 活动：建立学员与讲师的信心 1.某甲，你与讲师所叙述的事情有无共通点？有哪些？ 2.某乙与某甲的共通点为何？ 3.某甲与讲师及某甲与某乙的共通点，是否相同？ 4.有无产生共鸣，或感觉更加熟悉？ 5.试述从活动中所得的启示 讲师的经历，2人一组分享彼此的经历然后请部分学员谈感受 * 建立学员对讲师的信心 原来我们 还有这么多 的共同点 活动启示 接近距离，消除陌生感， 寻找彼此的共同点，产生共鸣。 * 人与人之间的信任与相互关系 图示：1、人与人之间交流之初-会产生距离感 距离 2、彼此凝聚共通点后较为容易沟通 共同 沟通 * 案例：压力模式图 压 力 区 H 时间 L A B 好的讲师可以慢慢让学员学习的 压力减少，并与学员建立良好关系 讲师最重要的时刻在课程开始的 第一个小时，特别是头5-10分钟 要让学员产生信任和信心 对讲师的信心就是学员觉得讲师可以帮助他成长 * 案例：学员对讲师的主观信念 Perception 主观看法 黑种人 白种人 * 建立同理心技巧 预估（expect) 提出（advance) 回答（answer) 我该怎么办？ * 同理心 Empathy 1. 预估 （问题、反应） 你是谁 你了解我多少 为什么要上这门课 内容怎样安排 时间怎样安排 有什么好处 目的 过程 目标 要领 收获 * 2. 提出： 用什么方法把问题带出来？ 学员自己 讲师引导 3. 回答：透过具体的 * 建立同理心之PPP表的运用 课程开始时提出ppp表 1、目的(purpose):指出课程意义所在 2、目标（objective):可以衡量的 3、过程（process)：要经过的步骤及活动 4、要领(points):课程重点 5、收获（gains):对学员的好处，以激发学习的动机 * 案例：P · T · T 的PPP表 专业 P p r e s e n t a t i o n 目标 培育专业讲师 过程 2天 要领 理念 、方法、技巧、演练、高度参与 自信、能力、称职的专业讲师 收获 目的 * 案例：xx的意义与功用 （PPP表） 目的：掌握宗旨，体查意义 目标：阐释功能，认同产品 过程：100分钟 要领：感性、参与、理念、升华 收获：使命感、责任感、认同感 * 1.共同\共通点; 2.要表达有良好的动机; 3.要建立威信。 PTT--39 * 建立讲师威信的技巧---建立同理心 1.以学员为主，以同理心面对学员对讲 师的反应，建立主观印象与共通点 2.自我介绍资历/经验，建立讲师威望 3.适当地引导学员发问 4.逐一作重点回答 5.形式可用ppp的方法表达 * 一个称职的讲师应具有的特质 ●有训练经验 ●有正确观念 ●有专业能力 ●能控制场面 * 有效讲师应具备哪些素质 ●形象良好 ●能与学员建立共识 ●能建立和保持一定的训练威望 ●能说服学员接受 ●他的确想帮助学员学习 ●激发学员的学习热诚 ●有系统地整理上课的资料 ●有耐心地引导学员去学习 ●能有效地将课程的相关知识与工作结合在一起 ●具有同理心 ●自己也能不断地学习追求进步 * 学员希望应具有的气氛 1.学员