一小时让你成为招聘达人PPT.pptVIP

面试注意事项….环境 面试地点的准备及布置 面试时的接待安排 面试时的座位的安排 面试时的周边环境 面试注意事项….面试官 面试前至少花5分钟浏览简历; 设计3~5个面试问题 面谈时的相关工具及记录资料准备; 面试的精神面貌,仪态,谈吐,动作表情等; 无忧PPT整理发布 一小时，让你成为招聘达人 一、培训目的 1、通过学习培训认识招聘的重要性 2、通过学习掌握招聘的一般技巧 3、理论结合实践，在工作中提高人力资源水平 二、课程内容 1、人力资源管理的实质 2、招聘的重要性及作用 3、招聘的分工与合作 4、招聘的流程 5、面试的流程 6、招聘常用表格 1、人力资源管理的实质 人的重要性 现代人力资源管理的定义 人力资源管理的实质 人力资源管理的六大模块 人的因素是企业的第一要素！人才则是21世纪企业最重要、最宝贵的资源！ 1.1 人的重要性及人力资源管理定义 人力资源管理的定义： 广义：企业战略规划与战术计划的统一；狭义：为实施企业的发展战略，完成目标，运用科学的方法，使人力资源供需平衡，实现人力资源的合理配置，有效激励员工的过程 2、招聘的重要性与作用 招聘的定义 错误招聘的成本与风险 招聘的重要性与作用 字面：招募聘用 常规：招募符合相关条件的人员聘用其担任空缺岗位 引伸：招募到适合的人才并聘用其担任合适的岗位 2.1 招聘的定义 2.2 错误招聘的成本与风险 挫伤员工士气 影响客户关系 打破工作延续性，延误计划实施 损失了人力生产率 影响公司声誉 一个错误的招聘将会浪费该职位40%至60%的年薪！！ 2.3 招聘的重要性与作用 招聘的成功与否直接影响人力规划、人才使用、岗位效能、工作效益与企业发展战略目标，最终影响到企业的兴衰、成败！ 3、 招聘的分工与合作 常见误区 招聘是人力资源部门的事,我们要忙于业务. 招聘像买菜,很容易,只要公司能出钱. 3.1、招聘的分工与合作 流程 用人部门 人事部门 人力资源规划 职位工作量，与相关部门关系 确认招聘的必要性 职位发布 职位介绍 渠道选择 笔试题 技能类 智力类，能力类 面试提纲 侧重技能 侧重能力 面试 深度 广度 面试评估 侧重经验及学习能力 侧重潜能及动机 录用 确定 推荐 录用后的跟踪 反馈信息 分析信息，完善面试 4、招聘的流程 人力空缺需求 人力资源部门开始作业 招聘 面试 招聘前期 4.1 招聘 招聘计划 招聘渠道的确定 发布招聘信息 资料的筛选 面试 内部---晋升,调岗,轮换,重聘…. 外部: 网络:行业,专业,地方,公司,通用 招聘会:行业,专业,通用,校园… 中介/劳务派遣机构 猎头 媒体:广播,电视,手机,报刊杂志… 推荐:熟人亲朋,同事,同行,员工… 张贴 5 面试….五步曲 准备阶段 开始阶段 正式阶段 结束阶段 面试评价 第一步 准备 岗位描述内容 任职资格要求 关键条件确认 设计面试提纲、问题、确定考核方式 设计面试评估表 面试相关准备：时间、场地、面试人、资料、接待等 仔细审核简历及相关资料 第二步 开始….常用问题 欢迎应聘者,并入座 今天天气怎么样？ 我们公司好找吗？您到达这里还顺利吧？ 您觉得笔试题好做吗？。。。别担心，笔试题只是我们的参考依据之一 请允许我介绍一下面谈的流程 请您先做个自我介绍,以便我们能快速对您有个了解 ………… 破冰有道！ 第三步 正式…..常用问题 请描述您的一个典型工作日的工作内容 接到客户投诉如何处理的？举例说明。 请举例说明，您如何发掘新客户的？ 您的职业规划是什么？ 您的爱好是读书，能具体谈谈吗？ 情景面试 …… 注意：避免封闭式提问！ 第四步 结束…..常用问题 了解目前的薪资福利、确定到岗时间 您有什么问题需要向我们了解的吗? 今天就面谈到这里，有后续安排会在一周内与您联系 感谢您来参加我们的面谈。辛苦了，请慢走！ 真诚的心，感谢对方出席面试 第五步 面试评价 HR与用人单位主管应马上对求职者进行评价 定岗、定薪 额外复试安排 学历核实、背景调查 谈薪 录用OA 签聘书 5.1 面谈时关注什么 学历、专业要求 培训背景 工作经验、资历与工作年限要求 技术/技能等 其 他 专业能力 核心能力 年龄、性别、户籍 态度、动机 价值观 个性 创新能力 团队合作能力 逻辑表述能力 问题分析能力等 5.2 面试技巧一 观察 聆听 提问 记录 面试技巧一: 观察 仪容：是否整洁、清楚、职业 精神面貌：是否热情、主动、自信、健康