如何提高柜员的开口率PPT.ppt

如何提高柜员的开口率;课程大纲;一、柜员不愿开口的原因：; “给士兵加几个法郎的薪水，他不会为你好好打仗，可是如果指挥官与士兵间能有情绪的激励，他会为你战死在沙场上！” －－拿破仑;; ;连续四年入选世界500强;海外上市企业;专业的投资公司—中国人寿资产管理有限公司;2006年：净利润：96亿;2007年首季利润逼近去年全年;个人能力、素质、地位的提升;因人而异适时激励; 激励就是激发和鼓励。激发人的动机，使人具有一股内在的动力，朝向所期望的目标前进的心理活动过程。;刺 激; 要想使别人得到激励，必须去了解他们的真正需求，认清什么对他们是最重要的，什么是他们最关心的，以其为激励的基础，这样才能真正激发出每个人的热情与潜能。;生理需要;用什么样的激励方法 提高柜员的开口率;物??激励;荣誉激励 ;榜样激励 ;竞争激励 ;责任激励;人性激励;目标激励;文化激励;培养柜员多开口的习惯： 1、只有多开口才能提高业绩，才有较高的收入，鼓励柜员多开口。 2、在日常工作中，多介绍客户给多开口的柜员，激励更多柜员开口的意愿。;激励方式的变化;三、提高柜员的开口率的措施;柜员的性格类型;分析型柜员;温和型柜员;驱动型柜员;表现型柜员;小 结;真心激励 诚心经营 合心成事;谢谢