HD73企業管理1000題攻略（97.doc

(HD73)企業管理1000題攻略97年月1日版補資料(HD73)企業管理1000題攻略97年3月1日版補資料（）（）（）（）（）（）（）（）（）（）（）（）（）（）（）（）（）（）（）（）（）（）（）（）（）P.17第69題 存貨週轉率＝銷貨成本/存貨-----（1） 但是本題沒有銷貨成本的資料，就以銷貨額來替代，代入公式（1） 10＝1,000,000/存貨 -----＞ 存貨＝100,000 A公司流動比率＝流動資產/流動負債------（2） 速動比率＝速動資產/流動資產 流動資產＝速動資產＋存貨 故(流動資產/流動負債)/[(流動資產-100,000)/流動負債]＝3/2.5流動資產/流動資產－100,000＝3/2.5流動資產＝600,000 本題答案為選項（D）正確無誤。 P.56第243題 產品良率＝1－0.2=0.8 （0.8）10≒0.11 本題答案為選項（A）正確無誤。工作結構化高→有利領導權力強→有利領導 ※當領導者發現其領導情境屬於有利及不利兩個極端時，費德勒建議最好採取工作導向。 故本題正確答案為選項（A），正確無誤。 第373題 題目給定：領導者與部屬間的關係差---表情境屬於不利情況→不利領導工作結構化低→不利領導權力弱→不利領導 ※當領導者發現其領導情境屬於有利及不利兩個極端時，費德勒建議最好採取工作導向。 故本題正確答案為選項（A），正確無誤。 第374題 題目給定：領導者與部屬間的關係差---表情境屬於不利情況→不利領導工作結構化高→有利領導權力強→有利領導 ※如果領導情境處於有利與不利之間，則最好採取關係導向(亦即民主式、體諒型)的領導型態，較能獲得高度的績效。 故本題正確答案為選項（B）人員導向（關係導向），正確無誤。 P.126 第565題 【解析增補】 本題是討論激勵理論的一種分類方式，可將激勵理論歸類為三種模式，簡述如下。 1.內容模式：在討論激勵因素時，著重於對需求內涵的探討。主要的理論有： (1)需求階層理論 (2)二因子理論 (3)三需求理論 (4)ERG理論 (5)目標設定理論 2.程序模式：在討論激勵因素時，著重於需求被激發的過程。主要的理論有： (1)刺激－反應模式 (2)期望理論 (3)公平理論 3.強化模式：所討論的激勵行為，主要是在研究外在刺激對人類行為的影響。主要的理論有： (1)強化理論 (2)行為調適理論 【補充】 當我們用內容模式、程序模式、強化模式來對激勵理論分類時，首先要了解的是每個分類項目所代表的意義，用較簡單的方式形容，就是當激勵理論強調的是，人會因為什麼東西而被激勵，是屬於內容模式；而當強調人會因為什麼過程而被激勵，是屬於程序模式；至於當強調刺激的影響，則是屬於強化模式。 瞭解如何分類這些理論後，回過頭來，舉期望理論與目標設定理論為例： 1. 目標設定理論是認為當目標明確、富挑戰性及回饋性時，對績效有顯著的影響。也就是說要達到激勵的效果，必須給被激勵者的東西為明確的目標。 2. 期望理論則並沒有強調要給被激勵者什麼東西，它只有說要達到激勵的效果必須要使被激勵者的努力與績效有關係，且其所達到的績效與其期望的報酬相符。 故可知兩種理論並沒有分在同一個組別的原因。 P.44第185題 此題目所問的，單純指員工個人、工作本身與工作環境之互動關係，這也事一件工作指派，管理者如果要從中激勵員工，必須由這三點中的任何一項去著手才會達成激勵目地；此與莫茲伯格的激勵因子與保健因子的內容定義不同。 P.43第181題 以下用圖簡述： 1.輸入 A.總生產日程計劃 MPS的規劃時間長度，通常大於最終產品之零組件的採購及製造的累積前置時間 B.零組件的額外訂單 售後服務維修零件的需求，或同業間廠際的訂單 C.物料表 父子件、階層關係、使用率、自製與外購件 D.存貨記錄 存貨狀況資料與計劃因素 2.輸出 A.計劃訂單的發出：採購單與製造之計劃訂單。 B.例外報告：物料的計劃訂單可能會有延誤。 C.據以計算產能需求計劃，若產能不足則修改主生產日程計劃。 D.各種執行行動的依據。 ※所謂的績效管制評估是指「輸出後」的結果，用來判定物料輸入與輸出後的產能比，給管理者一項好壞的評估依據。而產能負荷狀況並不是輸出項。 P.42第180題 1.製程佈置（Process layout）又稱為工作別或功能性佈置，是將相同功能的設備，集中於某一區域的佈置方式。例如將所有的車床集中在同一個區域，並將所有的沖壓機集中在另一個區域。零件依據作業的順序，從一個區域傳送至另一個區域進行生產，並依據作業配置合適的機器。此類佈置常見於醫院，依據特定的科別，如婦產科、加護病房等進行佈置。 2.產品佈置（Product layout）又稱為流程佈置，是依據產品製造的步驟，來安排設施或