[案例分析1]杰尔L斯特德(董事长兼首席执行官)生活.doc

案例 [案例分析1]——杰尔.L.斯特德（董事长兼首席执行官）生活中的一天 上午8：00 斯特德因为与牙医的预约而上班迟到，在与秘书核对了应处理的事物以及很快打了几个电话后，他快步走进会议室，在宽大的红木会议桌旁坐着斯特德的6位执行参谋班子成员。他们来这里开会是讨论年度人力资源总结，这是斯特德倡导的以解决经理后继人选问题，此外还有员工培训和开发以及人事问题。 上午11：29 斯特德叫一位部门经理到他的办公室来开“越级”会议，斯特德对为什么召开这种越级会议的解释是，给部门经理一个机会越过他的上司——执行副总裁，直接与斯特德讨论问题。 下午1：53 斯特德打电话给公司的投资银行家，一家外国竞争者打算向斯奈尔第公司投入一笔数目可观（但不怀好意）的资金，斯特德要与这位银行家讨论应付这家竞争对手的对策。 下午2：09 总法律顾问库茨沃斯基走进斯特德的办公室，与他讨论召开一次斯奈尔第基金会议的问题。库茨沃斯基是基金会的主席，斯特德打算在保健方面投入更多的资金。 下午2：36 斯特德跑下楼钻进车里急着开往当地的一家旅馆。在一间小会议室里，20名听力受损的雇员在等候着他的到来，他们聚集在一起举行公司想象力学院的毕业典礼。这是一个公司内部机构，教授2天的课程，内容是关于顾客服务、质量以及个人责任。在手语翻译的辅助下，斯特德祝贺大家的毕业，感谢大家对培训计划的批评和建议。 讨论问题：用明茨伯格的框架分析斯特德的活动。 [案例分析2]——秦山建筑公司的目标利润决策 由于建筑业的体制实行了改革，打破了铁饭碗，实行了招投标制，加上近几年基建工程量大，建筑材料供不应求，建材市场货源紧张，价格上涨。 秦山建筑工程公司为了确保该公司稳步发展，在公司经营计划会议上确定的年目标利润为450万元。为了确保目标利润的实现，经营办公室提出了两个基本方案： 1.材料涨价但公司不增加成本，以多承揽施工任务来保证目标利润。 2.不增加施工任务，但要设法降低成本，以保证目标利润的实现。 该公司有关资料如下： 施工产值表 年度 第一年 第二年 第三年 第四年 第五年 第六年 第七年 第八年 施工产值（万元） 3900 4350 3600 4200 3450 4800 4950 5250 （1）施工能力分析。前8年完成施工产值的情况如上表。 （2）为了保持施工能力，固定费用840万元已不能降低，变动费用为施工产值的75%。 （3）近年来建筑材料市场货源紧张，价格看涨，预计明年材料费用将增长10%。 根据上述情况，请回答下列问题： 1.年目标利润450万元是秦山建筑公司的（）。 A.总目标 B.长期目标 C.短期目标 D.战略目标 2.秦山公司为制定经营计划，在提出两个基本方案之前肯定已经做过哪项工作？（） A.调查研究，明确前提条件 B.拟定派生计划 C.进行定量分析，使计划数字化 D.无法确定 3.秦山公司经营计划的前提条件时（）。 A.招、投标政策 B.建材价格上涨 C.建材市场货源紧张 D.上述均包括 4.前8年施工产值数据表明秦山公司施工产值（）。 A.总体呈上升趋势 B.总体呈下降趋势 C.总体比较稳定 D.最近3年成稳定上升趋势 5.对施工能力的分析主要是为了做好（）。 A.技术预测 B.经济预测 C.社会环境预测 D.销售预测 [案例分析3]——奥林匹克玩具公司 奥林匹克玩具公司负责销售的总经理埃利诺.约翰逊这样宣布：“不论他的或她的地位如何，我们当中的每一个人都是作为专业的唯理性论者被雇用的，因此，我希望我们大家，不仅知道他们在做什么和为什么做，而且他们的决策也都是好的。我知道有人说，一位好经理对他的或她的决策，只需要大部分对就可以了。但是，我认为这是不够好的。我会同意，偶然犯了一个错误，可以原谅你，特别是如果错误是由于超出你的控制而造成的，但是，办事不合理，我决不能原谅你们。” “我同意你的意见，埃利诺”，她的广告经理吉尔.戈德堡说，“我总是设法使更多的决策合理和符合逻辑。但是，请你帮助我弄清楚‘合理地办事’是什么意思，现在请你解释，你介意吗？ 讨论问题： 1.请解释，负责销售的副总经理可能怎样来说明制定合理决策的内在含义？ 2.如果吉尔.戈德堡随后说，根本没有她能够做到完全合理的方法，那么，你将提什么建议来回答她的问题？ [案例分析4]——杜邦公司决策方式的转变 1、成功的单人决策及其局限性 历史上的杜邦家族是法国富爵王室的贵族，1789年在法国大革命中遭受灭顶之灾，老杜邦带着两个儿子伊雷内和维克托逃到美国。1802年，儿子们在特拉华洲布兰迪瓦因河畔建起了火药厂。由于伊雷内在法国是个火药配料