高速公路管理所XX年系统监控工作总结.docxVIP

高速公路管理所XX年系统监控工作总结高速公路管理所XX年系统监控工作总结　　XX年是XX高速公路蓬勃发展的一年，也是全省高速公路实行统一联网收费的第一年。我所在局党委和所领导的正确指导下，为全面完成费收任务而努力工作着，全体费收员尽可能地多收费、收好费。XX所监控室工作在信息中心的直接领导下，与时俱进，开拓创新，不断完善系统设备维护和保养工作。现就我所本年度的系统监控工作作以下方面总结：　　一、配合完成全省联网收费系统切换，确保收费秩序正常进行。　　今年11月份高速公路实行了全省联网费率切换，对原收费系统界面进行了部分更新。在系统切换期间，我们积极配合进行费绿的切换调试工作，加强值班力度，努力学习掌握新知识，及时解决系统新故障，确保了联网收费切换期间设备的正常运行。　　二、加强与征费室的合作力度，促进了费收工作。　　在费收工作中发现了不少问题，但收费员都能及时改正，同时我们也及时汇报与记录。明确自己的权限外，同时加强与征费室的合作力度，进行了费收班长的系统简单维修培训，以便及时解决岗亭一些简单常见故障。并且协助征费室参与调带核查等工作，从而大大促进了费收工作。　　三、立足学习积累，提高专业本领。在工作中我们责任心都比较强，在所值班都能保证24小时不离所。在故障发生期间能在10分中之内赶到现场，及时的排除故障，在不能决的情况下，立即通知信息中心，确保岗亭的畅通。每次方兴公司来人维修设备时，我们都在现场，不懂就问，及时请教，并做好记录，积累经验，不断成长，以便在下次同样的故障就能自己解决。　　四、切实落实各项制度，做好本职工作。组织学习了《监控室工作职责》、《系管员职责》等规章制度，并且切实落实了各项制度。不断加强业务学习，了解相关系统应用软件的操作，熟练掌握费收管理软件、监控软件及车道软件的使用。定时检查费收系统的工作情况，重点检查系统网络是否畅通、收费数据上传是否正常。认真填写系统设备安全运行表，对系统运行中出现的情况作好详细记录。做好定期查毒、杀毒工作，严禁在系统计算机上使用非正常途径的光盘、磁盘或使用已感染病毒的软盘。同时做好系统的防火、防鼠、防雷等预防工作，确保万无一失。　　虽然开通仅有一年时间，但在我们的共同努力下，系统监控工作井然有序。全年累计发生故障46起，分中心和方兴公司帮助解决的为17起，还有3起未解决，其余均为两名系管员自己解决的。其中最值得我们深思的，就是“防鼠”。因为地处偏僻，鼠多为患，我所连续发生了两次数据中断不能上传，均为老鼠咬断数据光纤所至。我们已采取了相关措施。所以今后我们特别要加强“防鼠”措施，保证不能再发生类似情况。总体来讲，XX年度的系统监控工作还是合格的。　　一年来，系统监控工作虽然取得了一些成绩，但仍然存在着不足，任重道远。在今后的工作中，我们将在信息中心、所领导的大力支持下，树立科学发展观，实事求是、刻苦专研专业知识，努力完善工作职责，不断开创系统监控工作新局面XX所监控室二00八年十二月二十八日