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義守大學學生專題成果報告 線上網路商店製作與訂購搜尋系統 張雲翔 涂其佑 林啟永 吳俊勳 周書華 89年03月01日至90年12月21日 指導教授：吳昭彥 教授 一、摘要 　　網際網路上的電子商務發展已經成為全球注目的焦點，其中影響人們生活最直接的莫過於打破地理隔閡的網路虛擬商店。許多企業、商家紛紛在網路上建置各式各樣的網路虛擬商店，欲在這個新興產業中得到商機。 雖然在全球的網路產業中，B2C電子商務似有泡沬化的危機，B2C的市場，仍相當有信心，預估約有七十五億四千萬元的市場規模，較二○○○年約有接近一倍（九○％）的成長，並沒有向下修正的打算。與去年相較，虛實相結合的公司，成為今年市場的主導者，而純線上零售商逐漸退出市場。 根據資策會的統計，二○○○年，台灣的B2C企業對消費者）電子商務市場三十九億五千萬元；對二○○一年台灣B2C的市場，將近一倍成長的預期（約九○％），初步預估為七十五億四千萬元。 目前極具潛力的B2C商店，多半是擁有實體資源的公司，例如，易遊網擁有旅行社的資金、易飛網也有航空公司做為股東，甚至於連酷必得，都是由擁有實體資產的公司接手營運。博客來書店也是由統一集團投資，取得五一％的股權；唯一純達康公司，而證明具有獲利能力的，是成功以人力仲介為利基市場的一○四人力銀行。網路已經成為實體資源公司的「另一種通路」。 一個「虛擬＋實體」電子商務的模式，eStore提供「傳統產業科技化、科技產業智慧化」的通路，也為電子商務創造一個新的實際應用環境。在未來的趨勢上，擁有實體商店結合虛擬商店行銷的延伸模式，相信應能突破網路泡沬化的重圍。 因此，學生希望能夠結合實務開發一套“線上網路商店製作與搜尋訂購系統”，對象為擁有實體商店欲發展網路行銷的小規模企業或商店單位以及有意願在網路上消費的消費者，以快速方便的網路商店製作及強健的商品搜尋為專案目標為目標．建構一個提供線上使用者一個方便的E-SHOPPING交易平台，讓商家能自行登入商品建構一線上虛擬商店，而消費者可藉由此系統強大的搜尋功能瀏覽消費欲購買商品。 二、功能簡介 系統使用對象 對象為擁有實體商店欲發展網路行銷的小規模企業或商店單位以及有意願在網路上消費的消費者． 系統特色 台灣因為區域性的問題，如果只是定位成一個網路虛擬商店，靠在網路上的供需來維持商店的生存，是非常難已維持的，因此才會有許多投入大量資金，卻經營不善倒閉的情況發生．最理想的狀況是，企業或商家已經擁有實體銷路，擁有某種程度的收益，而想藉由網路的無遠弗界推展其知名度或商品，以增加其額外盈收及附加價值等．然而，在一些小額經營的小型企業或商家單位，可能已擁有實體商店支援，卻常常受限於專業技術不足，和委外所要支出的經費，而不敢冒然的應用資訊科技進行網路行銷，而失去了開發網路商機的機會！ 除了系統建置外，E-STORE未來的致勝關鍵在於服務品質。以目前眾多入口網站為例，當你輸入關鍵字查詢時，通常會跑出很多筆不相關的資訊，客戶真正需要的可能只有一則，沒有做到真正的顧客服務。網路要成功，重要的是能夠改善人們的生活品質，因此網路經營，要站在消費者的立場來思考，才能真正創造出最符合客戶需求的網站。例如，當你想要旅遊時，只要輸入時間、預算、地點，電腦自動幫你挑選出最適合的三個行程，讓你能夠從中做選擇，省去顧客自己查詢的許多時間。 對於上網購物的使用者而言，搜尋是一項非常重要的功能，使用者通常會用搜尋功能直接的尋找出想要購買的商品，因此，一個強健的搜尋功能是必要的，然而，一般網路商店都是提供關鍵字查詢，也就是說列出自己商店所有和關鍵字相關的商品，對消費者的條件要求及價錢比較上是沒什麼太大幫助．如果此系統內有一整合的資料庫，將這些網路商店的商品資料統合，使用者藉由單一個搜尋的動作，就可以找出所以有販賣此商品的商店，如此，除了會大大的減少消費者搜尋時間，且對於價錢比對一目了然，這也是消費者最想得知的資訊。 基於以上理論，我們開發此系統的主要功能： 1.製作網路商店系統 欲加入成為網路商店的企業，必需先發送郵件至系統，系統再請業務專員回信告知所需資料及佣金收取標準，雙方彼此協調達成某一共識後，內部撰寫員則開始幫此企業架構成一網路商店，此溝通協調時間通常不短，系統管理者從軟體技術的觀點出發，使用封閉性系統，使用企業自己開發的軟體技術及內部技術設計師幫各大型企業製作成一網路商店，通常是藉由網羅各產業的領導者為客戶，連帶的將圍繞在這些廠商周遭的其他企業﹝如一些其他的供應商等﹞也拉攏成其客戶，最後自然會對該產業產生獨占的力量。網路商店負責金流、物流、產品保固以及客戶服務，而網路商店的設定、建置、維護以及整體行銷宣傳以及流量導入，則由系統負責。 欲加盟成系統內之網路商店，所需要支付的費用總計為下列三種： １.網路商店設定費。 ２.