新签P序列层级体系精选.ppt

诚信通新签P序列层级体系2008年1月 目的及背景 感谢员工对公司客户数积累做出的贡献； 公司大力推动P序列的发展，鼓励员工在岗位专业度上的发展； 保证诚信通新签电话销售团队持续发展，让员工每工作满一年并在业绩达到一定标准的基础上，能在层级序列上有发展； P：层级Ranking与角色Role P1 - P3 ：助理（半专业序列，需要熟练操作） P4-P6：客户经理（受过专门教育/或凭借几年的工作经验，获得过专门的电话销售从业经验，达到一定的积累客户数，有成功经验并在电话销售技能上对他人进行辅导） P7-P8 ：专家（在电话销售方面有独到见解，公司内部受到认可，能参与电话销售体系的策略思考） P序列各层级名称 P1 销售助理 P2 高级销售助理 P3 资深销售助理 P4 客户经理 P5 高级客户经理 P6 资深客户经理 P7 销售专家 P8 高级销售专家 本层级只限于诚信通新签团队，如果转岗，需按照新岗位重新评定； 各层级名称在铭牌和名片上体现； 各层级的标准 08年中覆盖39.7%，年底50.7%; 09年中覆盖67.4%，年底87.5%; 　 客户数标准 底薪 P5 500 2,000 P6 800 3,000 P7 1,100 4,000 P8 1,700 6,000 晋级标准 考核周期： 每个季度 1月1号 4月1号 7月1号 10月1号 方法：按照员工入职之日累积计算客户数 P5：500 P6：800 P7：1100且上一季度绩效考核3.5（含）以上； P8：1700且上一季度绩效考核3.5（含）以上； 晋级客户数定义 客户数按照以下原则自员工入职之日累积计算，系数生效日2008年1月1日起，本系数仅限于层级调整： 新签X组按照实际客户数； 新签Y组客户数乘以系数2； 新签2年算一个客户数； 如果离开诚信通新签电话销售团队在其他岗位工作后返回的，也累计原历史客户数；（离职后重新录用的不包含） 实际案例 销售 入职时间 累计07年12月31号客户积累 08年Q1 08年1+2月的组别 08年1+2月客户数 08年3月组别 08年3月客户数 累计客户数 A 2002-12-2 1,365 X 35 X 35 1,435 B 2004-6-7 1,155 X 30 X 28 1,213 C 2005-10-9 753 X 28 X 25 806 D 2006-7-6 423 X 20 Y 20 483 E 2007-3-27 120 Y 20 X 20 180 F 2007-4-1 45 Y 15 Y 10 95 降级 二类过失降级； 降级考核：第一季度结束预警，第二季度结束进行考核：前6个月月均不达要求即降级：P5/P6达不到月均20单降级；P7/P8达不到月均25单或绩效考核低于3.5分（不含）降级； 主管转为销售，从P6起；从高原则，即主管的原累计客户数到1100，到P7； 降级后的晋级 降级后两个季度再重新考核，和降级前层级进行比较： 2个季度内P5/P6月均20单； 2个季度P7/P8月均25单，且2个季度绩效均满足3.5（含）以上； 原则：逐级降，逐级升； 案例： 原层级 半年 半年 半年 P7 月均不到25 月均不到20 月均超过25，且2个季度超过3.5分 　 降为P6 降为P5 升为P6 本体系假期管理 一个季度中请假累计低于20（含）个工作日的，按照整个季度实际客户数考核； 一个季度中请假超过20不到40（含）个工作日的，按照实际工作日折算产能匹配晋级标准； 一个季度中请假超过40个工作日，考核顺延下一季度，客户数累计； 考评保护期 从集团其他岗位转回的原电话新签销售； 主管转为销售； 连续请假超过半年（含）以上的员工返岗 保护一个季度，次季度进入考核期； 备注 本P序列层级体系08年1月1号生效；4月1日开始第一次评级； 原来的层级体系将保留； 比如在原层级P5（C4），但是在4月1号考核时客 户数累计不到500，则层级和底薪保持P5/1500 温馨提醒 所有人员的客户数积累情况，HR会在08年1月31日之前