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2018-01-24 发布于浙江
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协商与谈判

第15章協商與談判交換協商的理論改變交換關係中的付出改變交換關係後的結果乾脆完全退出交換關係拒絕酬賞以示抗議認知曲解，重新建構交換關係合理化談判與利害關係互動的次數與訊息溝通人格因素權力擁有的程度文化因素談判協商的基本技巧權力槓桿運作多方搜尋資訊提高可信程度加強判斷能力如何預備談判與協商確定談判主題與目標仔細評估我方策略深入瞭解談判對手創造其它有利條件談判協商的進行營造和諧氣氛活用談判風格注意談判舉止彈性調整戰術謹慎結束談判 * *