第三章 管理环境、社会责任与管理道德 管理学原理与实践课件.pptVIP

?第三章 管理环境、社会责任与管理道德 【学习目标】 ? 了解管理与环境之间的关系 ? 掌握组织的一般环境和具体环境的内容 ? 理解企业社会责任的历史演变过程 ? 掌握企业社会责任的含义及内容 ? 掌握管理道德的概念 ? 理解影响管理道德的因素 ? 了解改善管理道德行为的途径 第一节　管理环境 一、管理与环境的关系 （1）环境对管理者具有选择作用 （2）环境对管理的各个职能具有重要影响 （3）管理活动对环境具有一定的反作用 第一节　管理环境 二、管理环境及其分类 （一）外部环境 1. 一般环境因素 （1）政治法律环境 （2）经济环境 （3）社会文化环境 （4）技术环境 （5）自然资源因素 第一节　管理环境 二、管理环境及其分类 （一）外部环境 2. 具体环境因素 （1）顾客 （2）竞争者 （3）供应商 （4）政府 （5）公众 第一节　管理环境 二、管理环境及其分类 （二）内部环境 1. 内部物质环境 （1）人力资源 （2）物力资源 （3）财力资源 2. 内部文化环境 第一节　管理环境 三、环境管理 1．了解和认识环境 2．分析与评估环境 3．能动地适应环境 第二节　社会责任 一、社会责任的历史演变 企业的社会责任是社会在经济发展的特定阶段，根据当时社会的道德准则，对企业的期望和要求。在市场经济成熟的国家，人们对企业的社会责任问题的认识经历了一个