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泉州首个护工管理规定下月施行 “护工”有望转正 2011-12-23 08:49 来源：泉州晚报 我来说两句 长期游离于制度边缘的“护工群”,有望转正,成为一支正规军。 下月起，泉州市首个护工管理规定正式施行，一个文化素质不高、提着行李漂泊的庞大陪护群体，迎来收编的“集结号” 长期未经专业培训的护工，开始转型成“正规军”，统一招聘、体检、培训、着装和编号，并颁发资格证书 据估算，全市各级医院对护工的需求超过2000人，现有不足1000人，加上月嫂、居家养老等的需求，护理缺口巨大 他们，依靠老乡、熟人揽活儿，常凭朋友之间相互介绍进行简单的信息交流，提着行李漂泊在各级医院、老年护理院、养老院之间，形成一个颇具草莽味道的“江湖”。 他们，彼此“割据”，相伴结盟，争夺着照顾病患的生意。 同时，他们的文化素质普遍不高，未经专业培训，未被纳入职业劳动管理范畴，其纠纷处理、权益保护等，缺乏明确规定，侵权与被侵权事件时有发生。 他们，构成了在泉州市存在10多年，长期游离于制度边缘的千人“护工群”。 随着现代社会生活节奏的加快，不少人在工作之余难以分出大量精力照顾患病亲属，需要借力这个群体，使得该群体的作用越来越凸显。 这个群体的动向，将影响到不少民众的生活！ 下月起，《泉州市医院陪护工管理办法（试行）》正式施行，这是泉州市首次出台护工管理、培训规定。护工，将交付社会专业的护理公司运作，统一招聘、体检、技术培训、着装和编号、颁发资格证书，提供更优质、规范的服务。 “护工群”就此迎来重生的机会。护工的从业资格、服务内容、职业道德都将有明文规定，他们也将有自己的“娘家人”——受泉州市卫生局委托，泉州市护理学会成立泉州市陪护工管理中心，负责对市区陪护服务工作进行监管。有资质的护工服务公司将对护工进行免费培训、从业管理。预计下月开始，合格护工将在市区各大医院持证上岗，服务明码标价。 该群体长期缺人的情况也将备受重视。据统计，2010年，泉州市有老龄人口70多万。到2030年，这个数字将激增为170多万，老龄人口约占全市人口总数的25%；泉州市老龄办的调查显示，泉州市长期卧床、生活不能自理的老人约占老龄人口数的2.3%，约16000人。老人体弱需要护理，患者住院也需要护理。 曾对外地护工管理状况进行过考察的一位业内人士估算，全市各级医院需要的护工超过2000名，实际上现有不足1000人，再加上月嫂、居家养老等方面的需求，缺口巨大 后勤服务社会化是医疗卫生行业后勤改革发展的必然趋势，护工作为医疗护理中不可缺少的部分，规范管理与健康发展是社会各界普遍的期许。 本期调查带您走进护工行业，了解他们的生存现状，感受他们的转型过程，展望他们的未来情景。 一个“漂”在病房里的行业 来自三明的洪亚宁，在泉州市区医院做护工已有七八年了，每餐他都到医院附近的快餐店内随便点上两个菜，几分钟内吃完，再跑回病房照看患者。 黄金娥在帮患者做肢体训练。在病患的康复过程中，护工发挥着非常重要的作用。 据初步统计，活跃在泉州市大医院的护工有上千名。他们多数来自农村，整体素质偏低，专业知识缺乏，从事着护理工作中最脏最累的部分。这群“漂”在病房里的人，找活儿靠熟人，维权靠老乡。 让患者家属担心的护工 今年40岁的郑先生来自永春，10多年前，他无意中加入了护工行业，从此做起了护工。 郑先生只有小学文化，以前没有什么护理知识，一切都只能靠在日常护理中慢慢去学。在他看来，护工是一个需要护理和责任的职业，有时候遇到一些患慢性病患者，很多照顾都马虎不得。比如，照顾糖尿病患者，每天早上都要给病人打胰岛素，还要在吃饭前给病人测血糖，饭后两个小时左右还要再测一次血糖。 像郑先生这样的护工，泉州市有上千名。他们主要来自农村，年龄从20多岁到60多岁都有，最高文化水平是高中，还有的是初中、小学文化，文盲也占了一定的比例。“整体素质偏低，专业知识缺乏，离护理到位的差距还有很大。”刚刚成立的护工专业培训机构——泉州市伊专护理有限公司总经理杜翠琼说，护工只能照顾病人基本的饮食起居，在病人的翻身、按摩、皮肤护理等方面缺乏专业训练。 一家医院护理部人士介绍，目前大部分护工是靠熟人、老乡介绍来的，流动性较大。他们和病人家属之间没有相应的合同制约，也存在诸多问题。有的顺手牵羊，拿走病人财物；有的借逢年过节之际敲诈家属，令家属不满。 在照顾方面，最常见的“偷工减料”就是少给病人喝水，这样病人就会减少小便次数，护工们也减少了工作量。有些护工摸准家属探视规律，常常准时抱着个杯子坐在病人床前谈笑风生。而如果病人家属长期没空探访，问题就更加严重了，有的病人一天也喝不上一口水。 护工被侵权时有发生 护工老林讲起了一个经历。今年上半年，一名外地患者出车祸，住院需要护工。他一个也在做护工的亲戚去陪护了几个月，说好每天200元。在