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航空公司地面服务部航班出港仓库管理制度 地面服务部航班出港仓库管理制度 一、出港仓库管理制度 1、 按时上岗，按规定着装，佩戴工作牌，认真交接班。交班必须把上班情况如实填写在“交接记录本”上，介绍清楚。包括各种用具、设备、入库、出库、收运、库存情况等。接班人员必须做到单货逐件清点（单货一致），各种用具、设备是否处于完好状态。认可后双方签字交接。如再有问题，由接班者负责。哪个班发现用具短少、损坏，就由哪个班负责。 2、 随时保持工作区域的卫生清洁，范围包括拖货通道，库区内外。 3、 仓库实行24小时值班制度。早08：30至次日早08：30。库房杜绝无关人员入内,仓库钥匙随身携带，不得失控。做好“五防”工作（防潮、防火、防鼠、防冻、防盗） 4、 建立“航班到达时刻登记本”对每日航班出港、进港时刻心中有数，有计划地安排出港货物。正确回答货主的提问，要耐心、准确，不知道的不多说，防止造成投诉。 5、 建立请示制度。对于没有把握、不清楚的事情以及超过自身业务范围内的事情，不要盲目的解释和收运货，要及时请示值班领导。 6、 仓库值班人员要按时段会同搬运人员对库房货物进行整理，货物按流向分区，将货物存放在指定的区域。货物不得存放在安检机旁和消防设备旁边。货物原则上不压板、不占板。 7、 对交运的货物，严格进行初验，检查包装、品名、体积、地板承受力等情况符合收运条件，填写托运书一式二份，签字后，一份留存做好原始记录，一份给柜台填开货单。货物安全检查合格后，货物方可接收入库，登记在“入库登记本”上，货物按区码放待运。如货物安全检查不合格，不予收运。 8、 针对包舱代理人所交运的货物，必须每票复秤，再安检入库。特别要防止危险品按普通货物运输及隐瞒货物实际重量的情况发生。仓库人员对所有入库货物的重量负责，严防隐载。 9、 将货物信息及时提供给吨控，共同做好货物配舱工作。根据舱单做好单货核对工作，核对航班号、飞机号、到达站与上板待运货物是否一致，发现问题及时处理。 10、 货物出库时，工作人员1个唱票1个复核，要会同外场填写“货物出仓交接单”，双方认可后签全名交接，明确责任。货物出库后，要在登记本上逐一销号。 11、 对于拉卸货物，要与外场做好交接工作（要有外场签字），并通知吨控及时拍发电报。 12、 库区内严禁存放个人用品。 13、 无论在任何情况下，不得与货主发生争执，更不得造成有效投诉。 14、 不得出现吃、拿、卡、要和刁难货主现象。当班期间不得串岗、脱岗及扎堆聊天。 15、 做好与协作单位的配合工作，只要是合理的，要积极提供一切方便。 16、 掌握一般消防知识，库房人员会使用仓库所配备的消防设备。发现火情、匪情及时报告，确保安全。 17、 上班期间严禁喝酒，库房及货台区域内严禁吸烟。如有违反，按章处理。 18、 仓库每日配备的工人，工作由仓库人员安排，不得误事。 火警：******** ，匪警：********。 二、出港仓库安全生产管理考核标准 1、工作情况交接不清楚，扣罚双方当事人绩效工资各100元，由此造成后果的扣罚双方当事人绩效工资各300元，后果严重的按有关规定执行； 2、对当日航班及货、邮信息情况不了解的扣罚当事人绩效工资100元； 3、收运违反安全规定的货物，扣罚当事人绩效工资300元，由此造成后果的视情节进行严肃处理； 4、收运外包装不符合规定的货物的，扣罚当事人绩效人工资100元； 5、未按规定指导发货人贴挂货物标签的，扣罚当事人绩效工资100元； 6、未按规定码放货物的，扣罚当事人绩效工资100元； 7、未按航班出港顺序对货物进行码板的，扣罚当事人绩效工资100元； 8、错码、漏码货物未装机前或已经装机且飞机未起飞而被他人纠正了的扣罚当事人绩效工资300元，形成装机事实且飞机已经起飞了的，视情节扣罚当事人1-3个月的绩效工资，造成严重后果的按集团公司处理执行； 9、所收运的货物品名不符或对重量没进行复核的扣罚当事人绩效工资300元，造成超过集团公司所规定范围100公斤以上者，按集团公司相关规定执行； 10、托运书复核栏没签字或代签字的，扣罚当事人绩效工资200元； 11、库房钥匙交接不清，扣当事人绩效工资100元； 12、钥匙失控的，扣罚当事人绩效人工资300元，由此造成后果的，视情节进行处理； 13、监守自盗的，追究当事人刑事责任； 14、办公用品交接不清，扣当事人绩效工资100元。 15、托运书在为盖章前，将货运出，扣当事人绩效工资300元。 三、出港仓库岗位职责表 岗位 名称 仓库管理员 隶 属 地面服务部 定 员 主要职责： 1. 及时、准确了解当天航班动态及货物信息； 2. 严格按规定收运货物、邮件； 3. 严格与外场进行出库货物的交接； 4. 做好货物的仓储与“五防”工作。 主要工作内容： 1