质量管理体系在采供血机构中的应用.docVIP

精品论文 参考文献 质量管理体系在采供血机构中的应用 河南省新乡市中心血站 河南省新乡市 453000 摘要：目的 保证血液质量和输血安全，建立完善的质量管理体系。方法 建立文件化的质量管理体系，使法律法规、标准和规范落到每个工作层面。结果 通过实施有效的自查，使采供血全过程处于受控状态，并在体系的有效运转中持续改进。结论 建立完善的质量管理体系文件，为临床提供充足、安全、有效的血液。 关键词：ISO9000；采供血机构 [Abstract]Objective：to guarantee the quality of blood and blood transfusion safety，establish and improve the quality management system.Methods：to establish a documented quality management system，the laws and regulations，standards and specifications to each work level.Results：through the implementation of effective self-examination，so that during the entire process of blood supply in a controlled state，and continuous improvement in the efficient operation of the system.Conclusion：the establishment of improve the quality management system documents，provide adequate and safe and effective blood for clinical. [keywords]ISO9000；blood collection agencies 输血安全对采供血工作有了更高的要求，特别是在因输血引起的医疗纠纷中采供血机构必须提供举证的责任，要求其必须加强质量管理，依法规范采供血从业行为。为保证血液质量和输血安全必须建立完善的ISO9000质量管理体系。 1 准确把握ISO9000的管理思想 ISO9000标准是质量管理和质量保证的国际统一的基本标准，它总结了当代质量管理领域有影响的理论和实践的成功经验，形成一套先进的质量管理模式。其管理思想先进性主要体现在：以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系这8大质量管理原则，对组织实施质量管理，实现质量目标，提高产品质量和社会满意度具有积极的指导作用[1]。 2 正确认识与原有管理体系的关系 建立ISO9000质量管理体系，不是将过去的管理模式和管理经验全盘推翻，而是引用先进的管理思想，对原有的体系进行补充、完善和改进，通过建立文件化的质量管理体系，使血液管理的法律、法规和规范标准得到正确有效的实施，使质量管理更加科学、系统和规范，更有利于操作规程，使管理发挥最高的效率，创造更高的社会和经济效益。 3注重过程、全员参与是前提 血液质量是采供血全过程的综合反映，涉及到影响采供血的各个要素，每个过程、每一项工作和每个职工。因此在建立和实施ISO9000体系的过程中，要引导每个职工主动适应新的质量管理模式的要求，树立全面质量管理观念，积极参与贯标、培训、体系文件和岗位文件的编写，严格按照制定的规程去做，并为体系的不断完善和改进出谋划策。通过过程教育来增强全民质量意识，达到质量人人有责，环节人人把关的目的。 4注重标准与工作实际紧密结合 通过建立文件化的质量管理体系，使法律法规、标准和规范落到每个工作层面、环节点。综合分析采供血环节各个要素的特殊性和相关性，找准关键控制点，结合自身规模、人员结构及工作特点，使体系运转过程适宜、有效、可操作性强。特别是在质量手册、程序文件和科室工作手册的编制过程中，结合工作实际编写，处理好环节之间的衔接，职责明确到具体工作岗位，杜绝模糊性用词，原则性的用语，使具体操作人员清楚自己需要做到哪一步、下一环节交接给谁。在体系运行阶段，使每个员工必须理解并严格执行“写你所做的，做你所写的，记你所做的，总结你所记的，改进你所做的”。 5落实标准、持续改进是关键 ISO9000依据（PDCA）逻辑化结构，采用过程控制模式，将组织质量体系设计为