绩效与薪酬管理PPT.pptVIP

第一部分：绩效管理的概论 第二部分：提升绩效管理的工具与方法 第三部分：建立全面的绩效管理体系 第四部分：绩效与薪酬体系; 　　　　第一部分 绩效管理的概论;价值创造;;企业总经理是绩效管理 体系的源动力一带头人； 各部门负责人是主角； 财务部是数据提供者； 人力资源部是变革推动者。;;被考核者 （部门/个人）;绩 效 目 标 确 认;确 定 工 作 任 务; 　　　第二部分 提升绩效管理的工具与方法;考核方法分类;二、绩效考核中的多角度评价 ;建立绩效指标体系及绩效管理体系 ;（一）绩效指标体系的建立技术 1、综合平衡计分卡技术 ;2、目标管理技术 （1）目标：目标是在一定时期内对组织、部门及个体活动 的期望，是组织使命在一定时期内的具体化，是衡量组织、 部门及个体活动的有效性的???准。 （2）目标管理：通过分解组织目标到部门，再到员工，并 通过一定的管理手段，运作整个企业完成组织目标的一种 管理方法称作目标管理。 ; （3）目标管理的优点 ①目标管理通过专门的设计的过程，将组织整体目标逐级分解。转换为部门、员工的分目标，形成了一个完整的目标锁链和目标体系。 ②通过目标管理可以改善上下级之间的关系。 ③制定企业长期战略目标以及为实现长期目标服务的短期目标，在目标的约束下，会使企业的所有经营活动围绕着目标进行，确保部门、员工绩效行为的战略一致性，而不至于偏离“轨道” 。 ; （4）目标体系图;经理目标;2、目标管理法;非重复性的工作目标 ;学习与发展目标： 为了实现绩效目标，个人需要发展的领域和行动计划 ;（７）目标管理的实施程序 ;1、目标一定是上下级一致认同的。 2、这个目标一定符合SMART原则。 （1）S（Specific）,具体的。 目标尽可能具体，缩小范围。 （2）M（Measurable）,可衡量的。目标有衡量的标准和尺度。 （3）A（Attainable）,可达到的。目标设定必须是经过努力可以达到 的。 （4）R（Relevant）,现实的。尽可能体现客观要求与其他任务的关联 性。 （5）T（Time bound）,有时限的。计划目标完成有时间规定。 例如：于是2008年，使本公司在国内的市场占有率提升30%，在3年内使本公司利润升达14%，于2009年，使本公司生产能力扩充至50万件。 ;1、确定工作 产出;客户关系图案例; 销售秘书岗位职责 协助销售部经理处理日常事务，包括起草文件、收发信件、接待来客等 协助销售部的业务人员处理日常事务，包括会议后勤，差旅安排和其他一些日常事务 汇总部门的财务票据和数据，提供给财务部门 请问，其工作产出是什么？ ;客户关系图的好处： 1、能够用工作产出的方式将个体或团队的绩效与组织内外其他个体和团队联系起来，增强每个个体或团体的客户服务意识。 2、能够使我们更加清晰地看到个体或团队对整个组织的贡献。 3、使我们全面地了解个体或团队的工作产出，不易产生大的遗漏。 ; 鱼刺图战略分解法是在企业绩效管理方案设计过程中应用鱼刺图工具进行企业战略目标分解的一种方法，针对战略目标寻找关键成功因素（KSF），继而确定公司级关键绩效指标（KPI），再由公司级KPI分解到部门级KPI、每个岗位的KPI，使KPI形成一个因果关系网络，共同支持战略目标的实现。　　　 ;内部经营过程;鱼刺图一;图2;图3;图4;图5：;（一）指标分解图 　1、指标分解的步骤;（一）指标分解图 2、指标分解图的好处 建立了一张管理指标的网。;（二）指标库 1、指标库的字段定义 分管领导、部门、岗位名称、指标类型、指标属性、关键业绩领域、指标名称、指标定义、计算公式、指标收集、指标来源、指标核对、统计周期、统计方式、相关说明。;（二）指标库 2、指标库的字段定义管理的功能 （1）查询功能 （2）统计功能 ①分类统计类指标：年平均、部门平均、不 同指标类型平均。 ②评价类指标：连续优秀指标、连续差的指 标、波动大的指标自动汇报，实现指标动态 管理。 ③横向比较类指标：各部门达优率、完成率等。 ;