领导者之剑问题分析与解决赵海云.doc

领导者之剑-问题分析与解决 会务组织：一六八培训网 时间地点：2017年8月18-19日上海 8月25-26日深圳 课程费用： 4000元/两天，买一送一，不再打折，单独一人收费2800元。（包括资料费、午餐及上下午茶点等） 授课方式：分小组PK积分制、案例示范讲解、案例讨论练习、点评分享、工具操练、思维导图做作业 课程对象：各阶层管理人员、营销、行政、制造等企业所有各部门员工（备注：本课程的设计可以针对不同的学员对象来加以调整与定制，不仅适用于中高层管理人员，也广泛适用于各部门普通工作人员。） 此课程英文名为《The Leader′s Edge》,又名《问题分析与解决》或《问题分析和决策制定》，是全球最大培训公司之一——美国ALAMO学习系统公司授权课程！据统计，世界500强企业中已有500多万经理人掌握了这一思维工具。 公司里不缺少发现问题的人，只缺少解决问题的人！ 通常，我们去分析解决问题的方式，更多是凭经验靠感觉靠猜测，结果总是治标不治本，抓不住问题的本质，以至于同一问题反复出现。 作为一名管理者，几乎每天都会遇到各种各样的问题，面对这些问题，你又是如何来解决的呢？我们都知道，管理者的存在就是要帮助企业解决问题的，可是到底怎么去思考问题，用哪种方法来解决，我敢断言大多数管理者都是凭借着自己的经验和感觉去做的，而缺少一套科学的解决问题的工具和流程。 到底什么才是真正的问题，又怎么才能找到问题背后的根本原因，如何做出正确的决策，怎么确保计划的万无一失呢？《领导者之剑》这门课程就可以帮您学会一套正确的思考和解决问题的流程、工具和方法，从而提高您解决问题的效率和质量，这是领导者和职业经理人的一堂必修课！ 欢迎您走进世界顶级思维能力训练--领导者之剑的课堂！ 根据成人学习特点提供全程案例教学方式，从而使学习效果最大化，国际品牌课程，保证案例的经典性与可靠性。 运用步骤分明、系统化的方法来传授问题解决、决策制定流程，同时积极运用个案讨论与演练来巩固学习效果。 导师具有多年的课程指导及应用经验，能够以娴熟的技巧来引发学员的深度思考。 至少安排50%的时间进行课堂练习，结合现场辅导，使学员可以充分掌握工具的应用。 将提供并辅导“问题分析与解决”的工具表格的学习和使用； 不仅能帮您解决问题，还能帮您学会一套解决问题的方法。 作为学员，您将收获到： 建立积极主动的思维、主动管理的习惯； 从纷繁复杂的问题中迅速理清头绪，设定优先级别，找到核心和重点问题； 培养分析问题的真正原因和解决问题的分析、验证能力； 培养能够事先认识和应对今后有可能发生的危险因素的预测能力； 学会通过聚焦问题来加强思维逻辑，并在组织内激发更多的创意； 有助于了解到如何增加处理问题的确定性，并减少尝试性错误； 能更好地运用经验来处理工作中的关键问题并做决策，提高决策的准确性。 作为企业，您将收获到： 将资源集中在对组织发展最关键、最重要的问题上，并运用团队智慧来解决问题，避免资源的重复使用和杂乱无章，帮助企业更加高效地开展运作； 在企业内部建立一套共通的管理语言来解决问题与进行决策，沟通与合作更加顺畅； 提升组织内部决策的有效性，避免重大决策失误，降低决策风险； 帮助组织目标真正落实到位、执行到细节。 【学员体会】： 我是看了《领导者之剑》这本书之后才来参加这个培训的。我觉得参加这个培训课程非常值得。对书中所说的方法更加能够灵活地应用，这个课程帮助我们解决许多的问题。 ——松下部品公司董事莫先生 本课程是一门不可多得的好课程，抽丝剥茧般地教授经理们使用良好的思维方式和方法。 ——美国汽车工业集团公司总裁特德?梅里尔 课程对思维方式进行了深入浅出的研究，绘制了一幅进行创造性思维活动的精美蓝图，为我们更好地思考和解决问题指明了前进的方向。 ——富兰克林公司副总裁 “情景分析”解决问题是什么？ “原因分析”解决问题为什么？ “决策制定”解决问题做什么？ “计划分析”解决问题怎么做？ 一、情景分析（SAP－Situation Analysis Process） 存在问题：很多人，在面对事情复杂问题模糊时，看不透真正的问题所在，分不清问题的轻重缓急，而选择了盲目的去解决问题，最后结果治标不治本，问题反复出现，浪费了企业大量的时间和金钱。 学习目标：理清问题，并抓住关键，找到解决办法； 工具核心：牛眼提问法——把复杂笼统的问题变得清晰具体。 操作步骤： 第1步. 你关注的关键问题是什么？ 第2步. 关注焦点可以区分、细化吗？ 第3步. 在情景判断中排列解决问题的优先顺序是什么？ 第4步. 您怎样选择适当的思维技巧并确定最佳的解决办法？ 实操练习：案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习 二、原因分析（CAP－Cause Analysis Process） 存在问题：