电子商务发展与诚信建设讨论.doc

毕业设计(论文) 题 目 电子商务发展与诚信建设讨论 专 业 电 子 商 务 年 级 电商务 班 姓 名 XXXXXX 指导教师 XXXXX 班 主 任 XXXXXX 定稿日期：2011年 6月14日 前 言 近年来，电子商务在全球贸易市场上异军突起，并深入到经济社会中的各个角落。如今的电子商务已到了一个比较成熟和光明的阶段。我国的电子商务从无到有，从小到大，发展了有十多年的光景，可以说取得了很大的成就，但在发展过程中夜不可避免出现了一些问题，如虚假交易、假冒行为，合同诈骗，网上拍卖哄抬标价的。侵犯消费者合法权益等各种违法违规行为屡屡发生。这些现象在很大程度上制约了我国电子商务的快速、健康发展、随着电子商务在全球范围内的兴起，我们如不尽快改变这种交易方式，将会失去更多的市场份额和竞争优势。因此，通过各种手段从根本上解决在电子商务中的诚信缺失问题，建立我国电子信用管理体系为电子商务的发展营造一个较为宽松的信用环境，对推动我国电子商务市场的健康发展，具有很现实的意义。 目 录 一、我国电子商务发展现状 1 二、电子商务诚信缺失的主要原因 1 2.1我国诚信基础薄弱、导致电子商务交易社会信任度低 1 2.2社会信用体制尚未完全建立、导致电子商务难于运营 1 2.3网络购物的虚拟性、技术上的特点导致买卖双方地位的不平等 2 2.4缺少相应的政策法规、行业规范 2 三、我国发展电子商务过程中诚信建设的对策建议 2 3.1加强诚信的普及、宣传和教育，培养全民诚信素质和信用消费习惯2 3.2进一步完善信用体系建设 3 3.3健全相关法律、法规和制度的建设与管理 3 3.4提高产品和服务的质量 3 四、结束语 4 五、致谢词 5 六、参考文献 6 我国电子商务发展与诚信建设探讨 摘 要：近年来,我国电子商务经过不断探索和调整,步入了跨越式发展的轨道,也越来越引起各企业的重视。但在发展中也存在着许多问题,其中诚信问题成为影响我国电子商务发展的瓶颈。要加强相关法律法规建设,提高全民诚信素质教育,建立健全社会信用体系,加强个人诚信管理,促进我国电子商务的健康发展。 关键词：电子商务;诚信缺失;诚信建设我国电子商务发展与诚信建设探讨 　1我国电子商务发展现状 电子商务源于英文Electronic Commerce,简写为EC。其内容包含两个方面,一是电子方式,二是商贸活动。电子商务是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式,买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。电子商务主要是通过EDI(电子数据交换) 和Internet 来完成的,尤其是随着Internet 技术的日益成熟,电子商务真正的发展将是建立在Internet 技术上的。 2009年7月16日,《第24次中国互联网络发展状况统计报告》发布,统计显示,截至2009年6月30日,我国网民规模、宽带网民数、国家顶级域名注册量(1296万)三项指标仍然稳居世界第一,互联网普及率稳步提升。受3G业务开展的影响,使用手机上网的网民也已达到1.55亿,占网民的46%,半年内增长了32.1%,增速十分迅猛。同时,网络安全成为当前各界十分关注的问题,网络钓鱼、病毒、木马等网络安全隐患的存在,给电子商务、网络支付等应用的开展造成了障碍。根据,半年内有57.6%的网民在使用互联网过程中遇到过病毒或木马攻击,有1.1亿网民在过去半年内遇到过账号或密码被盗的问题,占总体网民的31.5%。该报告分析指出,在规模和应用取得快速发展的基础上,中国互联网需要由可用向可信阶段发展。 现阶段,我国电子商务的基础环境不断改善。网络购物的用户规模在目前经济形势下由7400万扩大到8788万,增加了近1400万用户;旅游预订受经济现状影响,用户规模比去年年底略有下降;网上支付半年增加达到2370万人,使用率增加4.8个百分点。然而,商务交易类网络应用使用率水平较低,相对滞后;网民对网络交易的信任程度偏低,仅29.2%的网民认可网上交易安全。当问及“用户认为目前网上交易存在的最大问题”时,“安全性得不到保障”、“产品质量、售后服务及厂商信用得不到保障”仍然排在了最前面,其被选率占70%左右。由此可见,诚信问题成为电子商务的首要问题,电子商务要快速持续的发展,必须加快诚信问题的建设。 2电子商务诚信缺失的主要原因 2.1 我国诚信基础薄弱, 导致电子商务交易社会信任度低 　　现实社会中,假冒伪劣商品肆虐、虚假广告泛滥、信用卡诈骗等诚信问题每天屡见不鲜,几乎成了普遍现象;而电子商务作为不见面的交易模式,更难得到者的认