宜昌市建设系统企事业单位开展文明单位创建考核标准.docVIP

宜昌市建设系统企事业单位开展 文明单位、“三服务明星”单位创建考核标准 （标准分100分） 项 目 分项 考 核 内 容 评 分 标 准 分 值 自评分 考评分 备 注 服 务 经 济 服 务 经 济 健 全 机 构 1、成立了文明单位、“三服务明星”单位和“五好”基层组织创建工作领导小组； 2、建立并落实了创建工作责任制； 3、制定有整体创建工作计划；计划纳入单位年度工作，坚持与经济业务工作同布置，同检查，同抓落实； 4、创建工作领导小组每季度召开1次以上会议研究工作，解决问题。 5、创建工作扎实，资料整理齐全、规范。 每项 2分 10 组 织 建 设 1、坚持开展邓小平理论、“三个代表”重要思想和十六大精神等政治理论学习，坚持各项学习制度，开展“五好”创建活动； 2、坚持党内民主生活制度和民主评议党员活动，建立健全保持党员先进性的长效机制；发挥党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用； 3、领导班子学习有计划，有安排，有学习笔记和讨论记录，坚持考勤制度，养成抓大事，议要事的良好风气； 4、建立落实党风廉政责任制，自觉遵守各项规定； 5、工会、共青团组织发挥作用，经常组织活动，开展工作活跃。 每项 2分，一项中不完全达标或不完全达到要求的扣1分。 10 完 成 经 济 指 标 1、确定了本单位中长期经济发展战略规划，制定出本年度经济生产工作计划或工作要点，下达了年度经济建设或经济发展必须完成的生产指标； 2、对主要经济工作指标进行了分解，落实到责任单位、责任人，明确了必须完成的任务、内容和期限； 3、制定了有力的年度经济工作达标保障措施，建立了奖惩激励机制； 4、全年计划完成情况良好，效益良好； 5有工作进度完成情况、完成投资、产值、实现利润的详细报表； 6、未发生严重安全生产责任事故。 第1、2、3项各2分；第4项20分，未能完成计划进度的扣5分，社会与经济效益不佳的扣15分，无任何效益不记分；第5项4分，第6项10分。 40 服 务 群 众 队 伍 建 设 1、贯彻《公民道德建设实施纲要》，深入开展市民文明规范和职业道德素质教育，努力建设起一支“敬业爱岗、技术过硬、服务一流、乐于奉献、纪律严明”的职工队伍； 2、大力弘扬正气，积极宣扬和树立本单位先进集体和先进个人典型； 3、积极开展和参与文明单位和文明城市等各项创建活动。 第1、2小1分，第3小项2分 4 道 德 建 设 1、明确各类岗位职责，开展争创“文明岗、示范岗”活动； 2、按照“一个规范，三个机制”的要求，制定上报了各工种、各岗位职责和职业道德规范； 3、全面开展“便民、利民、惠民”群众满意活动，制定并公开“便民服务线路图”，设立群众监督举报电话。 每1项2分，第2、3项3分 8 制 度 建 设 1、建立了财务管理等各项制度，坚持公示制度； 2、修订文明用语、服务标准、公开办事流程、收费标准； 3、减少办事环节、缩短办事时间、提高办事效率； 4、为单位职工谋利益，维护职工权益，充分发挥职代会作用，充分实行民主决策、科学决策。 每项2分 8 服 务 社 会 诚 信 建 设 1、加强法制宣传教育，牢固树立法纪观念； 2、加强单位诚信建设，建立服务社会信用体系制度； 3、无经营欺诈行为，及时处理举报、投诉的电话和信件。 第1、2项2分，第3项4分 8 行 风 建 设 1、在本单位内开展树行业新风活动； 2、广泛开展“献爱心、送温暖”活动，结对帮扶活动家； 3、聘请社会监督员，开展了社会承诺； 4、为下岗职工提供岗位，积极吸纳下岗职工再就业。 每项2分 8 环 境 建 设 1、开展环境综合整治，所在单位环境整洁、优美，无“脏乱差”现象； 2、延伸创建工作内容，开展文明进社区活动，开展争创和谐社区、和谐楼栋、和谐家庭活动。 每项2分 4 其 它 工 作 以下情况在考核指标外加分： 1、受省、市表彰单位； 2、创建工作经验在市级以上刊物、会议发表交流 每项2分