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人力资源管理外包风险问题探析 人力资源管理外包风险问题探析 本文首先介绍了人力资源管理外包的概念，然后分析了人力资源管理外包的优势及风险，最后就如何防范人力资源管理外包风险提出了几点建议。 人力资源管理外包 外包优势 风险分析 规避策略 随着知识经济的到来和市场竞争的日益激烈，企业不可能只利用自身的资源去适应不断变化的市场的需要，越来越多的企业开始利用外部优秀的专业化资源，从而降低成本，提高效率，并充分发挥其核心竞争力，增强企业对环境的迅速应变能力，“外包”作为未来企业寻找生存之道的必然选择，越来越受到人们的关注。由于人力资源管理在企业中扮演着极其重要的角色，可以预期人力资源管理外包必将成为企业赢得竞争优势的一种战略手段。 1、人力资源管理外包的含义人力资源管理外包是企业资源业务外包的一种新兴形式，是指通过让第三方服务商连续提供人力资源管理服务，对企业的人力资源管理和整个组织结构运作施加外力管理，从而达到以下的目的： （1）专注于企业核心竞争力的发展。人力资源外包用外界的强项来补充自己的弱项，通过产生的协同作用，使企业最大限度的发挥人力资源的使用效率； （2）利用人力资源管理咨询机构中的成功经验和失败教训，从而获得专业化的管理服务； （3）企业通过外包的规模效应从而有效地控制人力资源成本，或者以同样的费用获得更高的收益； （4）避免人力资源管理本身固有的风险。 2、人力资源管理外包的风险分析关于人力资源管理外包的优势主要有四点： （1）专注于企业主营业务； （2）掌握专业的管理程序与服务，获取先进的专业技术； （3）引进新的人力资源管理理念，提高企业竞争优势； （4）节约企业经营成本。在其存在优势的同时也具备了诸多风险因素： 2.1企业商业机密泄露风险。企业在引入人力资源外包的服务后，不可避免地要向承接人力资源外包的公司公开部分企业发展的战略及要求，这就使企业商业机密泄漏成为可能，从而给企业带来难以挽回的损失。 2.2员工流失风险。由于将人力资源管理外包，必然有一部分员工被服务商所雇佣，必然还有一部分员工因为找不到合适的岗位面临被解雇。所以在进行外包时，如果没有通过广泛的宣传和公关活动告知全体员工，很容易在员工中产生恐慌，员工的工作积极性下降，从而造成企业合格员工的外流，使得企业员工流失的风险加大，这些都不利于企业的发展。 2.3外包服务商的选择风险。人力资源管理外包决策中很重要的一个问题是包给谁的问题，即人力资源管理外包服务商的选择。在对外包服务商的选择中，由于信息不对称可导致人力资源管理外包商逆向选择的风险。从而使企业有可能错误地选择了素质较差的外包商，使人力资源管理外包的优势不能得以发挥。 2.4文化冲突风险。文化方面的冲突是企业人力资源管理外包过程中最现实的障碍。每个企业都有其独特的文化和价值观，并且是在企业的发展过程中逐步形成的，与企业的历史和创始人的风格有很大的关系。如果外包服务商没有深刻了解企业的文化，就难免在外包过程中出现沟通障碍，甚至造成外包项目的失败。 2.5对外包服务商过度依赖及缺乏监控的风险。如果企业对于选择的外包商比较满意，就可能对外包商的工作比较放心，导致对其过分信任、过分依赖。长期依赖某一个外包服务商容易使其滋生自满情绪而让企业难以控制。再者，对外包服务商提供服务的项目进行有效的监控是保证外包项目成功实施的必然选择。如果企业没有对外包服务商进行有效监控，很容易使得服务商的工作偏离正常的方向，从而影响外包项目的按时完成和取得的效果，情况严重的话还有可能导致项目失败。 3、人力资源管理外包风险的规避策略基于对企业人力资源外包各种风险的分析，企业应该从以下几个方面采取有效措施，最大程度地规避风险： --------------------------------------第X页 共X页-------------------------------------------