顺德汽车运输有限公司员工流动问题分析及对策 外文参考文献译文及原文doc.docVIP

本科毕业设计（论文） 外文参考文献译文及原文 学 院 经济管理学院 专 业 工商管理 年级班别 学 号 学生姓名 指导教师 年 月 日 目 录 1 外文文献译文 ……………………...……………………....……….....…………1 2外文文献原文 ……………………...……………………....……….....…………7 人力资源管理 1.什么是人力资源管理 为了理解什么是人力资源管理．首先我们不妨回顾一下管理者都在做些什么，大多数管理专家认为：任何管理者都要执行五大基本职能即：计划、组织、人事、领导和控制。总之，这些职能代表了管理过程。而且，每一种管理职能中都包含一些特定的活动： ．计划：确定目标和标准：制定规则和程序；拟定计划以及预I测—预测或设想某些将来的事情。 ．组织：给每一位下属分配一项特定的任务：设立工作部门。授权给下属：建立权力的信息沟通渠道；协调下属之间的工作。 ．人事：确定雇佣什么样的人才；招募员工；甄选员工；确定工作绩效标准；给雇员支付报酬；评价工作绩效；指导员工；对员工进行培训和开发。 ．领导：督促其他人完成他们的工作；保持员工士气激励下属。 ．控制：制定像销售定额、质量标准或生产水平一类的标准：根据上述的标准检查实际的工作绩效，在必要时采取适当的行动。 2.人的基本需要 人们发现婴儿的行为是最简单的。当他们感到饥饿、口渴或不舒服的时候，他们就哭；当他们高兴的时候，他们就微笑或者咯咯地笑。婴儿的行为比成年人的行为简单多了。当饥饿和口渴时成年人是很少哭的，但至少人们在高兴时会笑，在困乏时会睡觉。因此，尽管满足人类的基本需要的方式越来越复杂，但是这种需要必须得到满足。只有这样，人类才会生存下来。 为了生存，人需要足够的空气、水、食物及抵御自然威胁的保护措施等等。很显然，婴儿需要依赖他人来满足其生存的需要，他们能做的就是当饥饿、口渴或不舒服时，发出某些信号。人们是通过一种非常普遍的方法来满足他们的生存需要的。即便婴儿长大了，也是通过非常相似的方法来满足他们的生存需要。也许口味和偏好有所不同，但生存的基本要素是一样的。 3.激励与沟通 激励理论应该成为管理研究和实践应用的一个关键性问题。有组织的工作--即通过他人或与他人一起来完成工作—需要大大地激励互助性的工作，而不是自相抵消的工作。在这一点上的共识是管理研究历史中的首要课题、因而组织工作的早期观察家之一亨利·法约尔认为，激励是管理的核心，而这也是当代的观点。 人们对激励的理解已经发生了重大变化。在两次世界大战后的时期里，人们在描绘和影响激励状况方面，不断取得突破，近几年的发展可能将带来更令人震惊的成果 正式的定义“激励在概念上往往没有确切的定义。它的内在和外在含意通常也有所不同。但是这个概念至少包括这层意思：“激励指的是一个群体为实现某个特定目标的愿意程度，其中包括对决定愿意程度的因素的定性和定位。在这里我们必须强调将所有这些因素放在一起考虑的必要性，尤其因为人们总是重视有确定方向的激励行为. 4.人事工作的定义 人事工作的管理职能被认为是补充并不断补充组织机构中的职位。这就要确定劳动力的需求，储备招聘到的人员，招聘和挑选人员，安置、提升、考评，对业务做出计划、定报酬，以及培训或培养在岗和待聘职工，使他们有效地完成任务。显然，人事工作必须与组织工作紧密相联。 很多编写管理理论的学者把人事工作作为组织工作的一个方面加以论述。但本文基于下述理由将人事工作作为一种独立的管理职能。第一，人事工作的组织作用包括实际管理人员通常认识不到的知识和方法。实际管理人员常常认为，组织工作仅仅是设立一个能各司其职的机构，而很少注意到怎样去充实这些职位第二，把人事工作作为一种独立的职能将使我们在挑选、考评、业务计划制订，以及培养管理人员方面更注重人的因素。第三，在人事工作领域中已经积累了重要的知识和经验。把人事工作看作一种独立的管理职能的第四条理由是：管理人员常常忽视人事工作是他们的，不是人事部门的职责这一事实。当然，人事部门应提供有价值的帮助，但为组织补充空缺并使它们都配以合格的人选，应是管理人员的工作. 5.人力资源计划过程 虽然有这样或那样的因素影响一个人力资源计划的具体内容．但是所有有效的人力资源计划都有一个共同的特征，那就是它一般由四个不同的阶段或过程组成。 ．形势分析和环境研究 ．人力资源需求预测 ．人力资源供给分析 ．制定实施计划 ．形势分析和环境研究 人力资源计划的第一个阶段主要是考察人力资源计划和战略规划之间的相互影响和和相互作用。战略规划必须适应周围的环境