-SWOT框架分析下便利店的营销策略研究.doc

毕业设计（论文） 主考院校 长春工业大学 专 业 工商企业管理 准考证号 姓 名 导师姓名 完成日期 2012-3-28  毕 业 设 计 （ 论 文 ） 评 阅 书 专 业 工商企业管理 准考证号 4 姓 名 论文题目：SWOT框架分析下便利店的营销策略研究 评阅意见： 批导教师 （签字） 职 务 年 月 日  毕 业 设 计（ 论 文 ）答 辩 评 定 书 专 业 工商企业管理 准考证号 姓 名 论文题目：SWOT框架分析下便利店的营销策略研究 评定意见： 评定成绩： 主任委员： （签名） 年 月 日 SWOT框架分析下便利店的营销策略研究 摘 要 便利店的快速发展，吸引了越来越多人的关注。但是对便利店这种新兴业认识不够却导致了在便利店的经营上出现了大量的问题。有两个表现得非常突出：一个是便利店经营的小卖部化，另一个是便利店经营的超市化，也就使便利店在发展上受到限制。通过SWOT对便利店的分析能让我们清醒的认识到营销在便利店的重要作用，从而更有利于零售行业的发展。 关键词: 便利店 SWOT分析 营销 目录 一、便利店的优势(Strengths)分析 6 (一)直接与消费者接触，快捷的市场反应优势。 6 （二）经营壁垒较低。 6 二、便利店的劣势(Weaknesses)分析 7 （一）消费需求的多样化趋势 7 (二)物流系统不完善，缺乏现代化管理 8 （三）资金、人才缺口困扰便利店发展 8 （四）品牌与核心竞争能力差 8 三、便利店的机会(Opportunities)分析 9 (一)宏观经济的积极影响 9 (二)消费者对便利店的逐渐接受 9 (三)便利店的便捷性 9 四、便利店的威胁(Threats)分析 10 (一)行业内竞争的加剧 10 （二）来自于网络购物的替代威胁 11 五、便利店的营销策略 11 (一)价格策略 11 (二) 产品策略 12 （三）渠道策略 13 (四)顾客细分 14 参考文献 16 致谢 17 便利店，英文简称CVS（Convenience Store）是一种用以满足顾客应急性、便利性需求的零售业态。该业态最早起源于美国，继而衍生出两个分支，即传统型便利店与加油站型便利店，前者在日本，中国台湾等亚洲诸国得以发展成熟，后者则在欧美地区较为盛行。便利店的兴起缘于超市的大型化与郊外化，超市的变化体现在距离、时间、商品、服务等诸多方面：如远离购物者的居住区，需架车前往；卖场面积巨大，品种繁多的商品消耗了购物者大量的时间和精力；结账时还要忍“受大排长龙”等候之苦，以上种种使得那些想购买少量商品或满足即刻所需的购物者深感不便。于是人们需要一种能够满足便利店购买需求的小超市来填补空白。 一、便利店的优势(Strengths)分析 (一)直接与消费者接触，快捷的市场反应优势。 在买方市场下，消费者的需求是市场的导向。而便利店经营者凭借其自身选址或者经营地点的优势，可以长期和充分的与消费者接触，了解消费者的购买需求，逐渐摸索其购物偏好。有助于经营者及时了解商品需求量和种类的信息，从而有选择，有针对性的组织货源。减少因为商品积压而带来的浪费。 （二）经营壁垒较低。 　　便利店经营无论从资金、技术、管理方法、人员配备等方面来说，要求都相对较低，只要经营地点选择恰当，消费者群体定位准确，就能够在市场上找到生存发展的空间。而且便利店在我国发展属于初级阶段，不同的便利店经营者对销售特色化商品，实施产品差异化的意识并不强，所以商品差异化程度小，新企业进入比较容易。 (三)相对有利的经济环境。 　　首先，经济危机导致投资方向不明确，零售业是受经济危机影响最小的行业，多余资金，大量资金进入零售业，首选是便利店行业。因为便利店行业经营风险小，进入门槛低，是实现投资避险的上佳选择，大量资金进入便利店行业，必然推动该行业在更高水平上的快速发展。其次，中国社会科学院财贸所最新发布的《商业蓝皮书：中国商业发展报告(2008－2009)》指出，中国零售业受金融危机影响将面临增速放缓的压力，但是不会出现衰退。由于中国居民有较高的储蓄率，收入增速的放缓不会对现有的消费模式产生较大的冲击，能维持现有消费水平，而且政府出台了十大措施以及两年4万亿元的刺激经济方案。相对良好的外部经济环境和行业大环境，都为便利店的发展提供了机遇。 二、便利店的劣势(