店长的工作职责简介(ppt47).pptVIP

店 长 的 工 作 职 责;第一部分：店长的基本工作; 经营者 代表者 店长的角色 管理者 协调者 培训者 ;3、店长的主要工作职责 1）执行企业的各项政策与指标 2）负责店铺的日常经营管理 3）店员管理 4）财务管理 ; 5）商品管理 6）信息管理 7）顾客关系管理 8）异常情况处理;4、店长应具备的能力与素质; 性格要求： ;B、能力方面： ;C、工作态度方面：;5、适应变化与系统思考;商品管理主流程：;二、店长每日工作流程及注意事项;第二部分：店长必备的技能;;店员工作的安排： 1、业务分工计划 # 做好预测 # 制定业务计划 # 明确下达操作指标 2、做好作业分配 # 例行性工作 # 变化性工作 ;;二、店员的奖惩管理;案例：通用电气奖励员工的五准则：;奖励员工最有效的方法 1、升迁的机会 2、有趣的工作 3、