管理信息系统2007第四章.pptVIP

4.2 常用方法 进出记录 工作负荷运行 利用率 设备计划 设备 事务 文档 统计 计划 产品生产数据 产品标准 产品需求统计 产品计划 产品 人事调动记录 发运记录 职工档案 客户档案 人员统计 销售历史 人员计划 市场计划 人员 客户 实体/数据类矩阵 4.2 常用方法 6、定义信息结构 过程和数据类都定义好后，可以得到一张过程/数据类表格。又称为U／C矩阵。 调整过程/数据类矩阵。首先，过程这一列按过程组排列。其次，排列“数据类”这一行，使得矩阵中的C最靠近主对角线 画出过程组对应的方框，并起个名字，这就是子系统。 有箭头把落在框外的U与子系统联系起来，表示子系统之间的数据流 4.2 常用方法 7、确定总体结构中的优先顺序 确定子系统实施顺序的原则： 系统需求程度与潜在效益评估。对每个子系统在管理人员和决策人员中用评分的办法进行评估 技术约束分析。每个子系统产生的数据有多少被其他子系统所共享。有较多子系统共享的数据应较早实现。 4.2 常用方法 二、关键成功因素法（CSF，Critical Success Factors） 是由哈佛大学扎尼（William Zani）教授等于1970年提出的分析方法。可以对企业成功的重点因素进行辨识，确定组织的信息需求，从而建设相应的信息系统。 1、基本概念： 关键成功因素：所谓的关键成功因素，就是关系到企业的生存与组织成功的重要因素，它们是企业的管理者重点关注的活动区域。 2、CSF方法的基本思想 ： 3.2 常用方法 CSF方法是一个由组织目标、关键成功因素和关键信息需求组成的复合概念体系。即：管理者可以根据组织目标确定关键成功因素，制定企业运营管理的关键信息需求。 企业目标 关键成功因素 信息需求 信息系统 3.2 常用方法 3、CSF方法的实施步骤： 组织目标的确定与分解 识别关键成功因素 目标 每股收益 市场占有率 新产品的开发 科研公司 相关课题的鉴别 高效的开发员 保险公司 代理机构的高效培训 新保险对象的开发 领导工作的效率 冷冻食品公司 广告效力 高效的分销渠道 产品革新 3.2 常用方法 确定关键信息需求 关键信息结构，如：原料价格(原料名称,原料类别,单价) 原料管理费用(原料名称,管理费用名称,费用额) * 第四章信息系统的战略规划和开发方法 第一节 管理信息系统的战略规划 依据企业资源状况、企业整体信息管理需求及当前技术环境，对企业管理信息系统从系统目标、总体功能结构、关键功能需求等方面作出战略性安排。 “预备、开火、瞄准” 案例：“9.11”事件中的著名投资公司摩根史丹利 4.1 管理信息系统的战略规划 一、企业的IT定位： 这就首先需要企业的管理者对本企业进行IT定位，根据当前的企业状况来决定企业的IT发展方向。 低 高 高 高 扩散度 渗透度 传统式 邦联式 脊柱式 现代式 预算 费用 阶段1 初装 阶段2 蔓延 阶段3 控制 阶段4 集成 阶段5 数据管理 阶段6 成熟 计算机时代 信息时代 二、诺兰模型： 诺兰模型总结了发达国家信息系统发展的经验和规律。它的意义就在于：在制定管理信息系统规划的时候，要根据自身所处的阶段来指导管理信息系统的建设。 4.1 管理信息系统的战略规划 三、信息系统战略规划的程序及工作 4.1 管理信息系统的战略规划 系统规划情景案例 ——青钢管理信息系统的系统规划 青海钢铁集团公司（以下简称青钢）杨总经理上任后发现，青钢在信息管理手段上较为落后,所有信息管理方面的工作极大部分都手工进行。既便是有些单项业务使用了计算机，如生产经营日报的汇总打印，也极具形式化的特征。 4.1 管理信息系统的战略规划 杨总与高层领导们商量以后，决定青钢拨出相应经费： 建立企业管理信息系统！ 4.1 管理信息系统的战略规划 杨总指派有很高协调能力的宣传部部长傅希岭组织协调这项工作的开展。傅部长接手这项任务后第一项工作就是组建青钢信息中心，并亲自担任信息中心主任。组建的信息中心除傅部长外，还有一位懂技术且原则性很强，能全身心投入的马副主任、熟悉计算机硬件及系统软件的小范及其同事们，共10 人左右。 4.1 管理信息系统的战略规划 傅部长及马副主任接手这项工作以后，找到了北方大学管理学院的李教授，通过与李教授咨询，决定：为了使企业中上层领导对企业管理自动化有一个知识性的了解并配合企业管理信息系统的开发工作，傅部长请示杨总经理后邀请李教授及其他北方大学相关专家在青钢举办了针对处级以上领导的企业管理及其信息化的培训班。 4.1 管理信息系统的战略