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【职业教育】护士长的管理艺术PPT
护士长的管理艺术;护士长工作的重要性;护士长人文关怀;什么是人文关怀？;马斯洛需要层次论;缺少人文关怀 ;怎样做好对护士的人文关怀;怎样做好对护士的人文关怀;怎样做好对护士的人文关怀;怎样做好对护士的人文关怀;4.培养家园文化，把科室当作自己的家，把护士当成自己的孩子或其他家庭成员，让每一位护士参与科室的工作分工，体现主人翁精神。;5.护士长要有人格魅力，护士长在管理中要正直、谦虚，以理服人，以情感人；护士长工作中必须以身作则、廉洁守法、爱护下属、不计较个人得失、肯担当、善于听取护士的抱怨，处理问题及时、果断、公正。?
;6.作风民主，定时召开科室例会，听取下属的意见，及时纠正工作中的失误。要有完善的各项制度，健全的制度是有序工作的保证。科室的制度和奖惩条例、奖金等必须充分公正、公开。要有良好的监督机制，特别是经济上。;怎样做好对护士的人文关怀;8.及时化解矛盾，及时发现护士工作中的矛盾，分析原因，及时消除摩擦，创造良好的工作氛围。;9.勇于担当，护士长要勇于承担责任。对于护理差错、事故、纠纷，要实事求是分析原因，尽力弥补差错后果、力争患者和家属的理解、谅解，勇于承担自己的管理责任。
;怎样做好对护士的人文关怀;11.学会因人而异的管理方式，护士长要学会观察护士，了解护士，发现每一个护士不同的性格特点，发挥个人长处，做到人尽其才，才尽其用。;怎样做好对护士的人文关怀;对患者的人文关怀;怎样做好患者的人文关怀;2.善于和患者以及家属进行沟通，了解他们的思想动态，特别是家属的真实想法，学会尊重患者和家属，学会换位思考；善于察言观色，及时发现苗头并予以处理。;怎样做好患者的人文关怀;怎样做好患者的人文关怀;怎样做好患者的人文关怀;怎样做好患者的人文关怀;怎样做好患者的人文关怀;怎样做好患者的人文关怀;怎样做好患者的人文关怀;怎样做好患者的人文关怀;总 结
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