优质护理评价细则PPT.ppt

* 2.实施科学护理管理2-5 培训与考核2-5-2 培养专科护士，能够体现专科特色，真正发挥专科护士作用 评价方法： 实地查看日常训练相关设施、培训内容、结合临床，看专科护理人才的培养和使用情况，考察护士业务能力和护理效果；访谈相关科室人员培训情况；查阅护理部专科护士培养规划及使用制度，包括专科类别、数量、使用相关政策等 A.1.根据评价结果，持续改进培训工作，效果良好 * 2.实施科学护理管理2-6 调动积极性 建立基于护理工作量、质量、难度、风险度、技术要求、患者满意度等要素的科学绩效考核和分配制度，调动护士积极性 * 2.实施科学护理管理2-6 调动积极性 C.1.有基于护理工作量、质量、难度、风险度、技术要求、患者满意度等要素的绩效考核方案 2.绩效考核方案制定应充分征求护士意见 B. 1.绩效考核方案能够通过多种途径方便护士查询，知晓率≥80％ 2.绩效考核结果与护士的评优、晋升、薪酬分配相结合 * 2.实施科学护理管理2-6 调动积极性 评价方法 实地查看绩效考核的落实情况；访谈护士对绩效考核的知晓情况；查阅护理部、科室两级护士绩效考核相关资料 A.1.绩效考核方案能够体现优劳优得，多劳多得，调动护士积极性 * 3.改善临床护理服务3-1 落实责任制整体护理4点 3-1-1 实施“以患者为中心”的责任制整体护理，护士分管患者，在正确评估患者的前提下,知晓并掌握患者病情变化及护理重点，为患者提供专业、规范的护理服务 * 3.改善临床护理服务3-1 落实责任制整体护理3-1-1 实施“以患者为中心”的责任制整体护理，护士分管患者，在正确评估患者的前提下,知晓并掌握患者病情变化及护理重点，为患者提供专业、规范的护理服务 C.1.根据“以患者为中心”的责任制整体护理模式，制定实施方案 2.每位护士平均负责患者人数≤8人 B.1.护士掌握相关知识，并结合患者个性化实际情况实施“以患者为中心”的护理，并能帮助患者及其家属了解患者病情及护理的重点内容 2.科室对落实情况进行定期检查，对存在问题有改进措施 3.主管部门对落实情况进行定期检查，评价、分析，对存在的问题，及时反馈，并提整改建议 * 3.改善临床护理服务3-1 落实责任制整体护理3-1-1 实施“以患者为中心”的责任制整体护理，护士分管患者，在正确评估患者的前提下,知晓并掌握患者病情变化及护理重点，为患者提供专业、规范的护理服务 评价方法 实地查看责任制整体护理的落实及持续改进情况；所管患者的护理措施落实情况，是否符合整体护理需求，根据需求提供专业照顾、健康指导；责任护士平均分管患者人数是否多于8人；访谈相关管理人员指导与改进的机制；查阅检查资料 A.1.熟练评估患者需求，采取针对性的护理措施 2.对各科室落实情况有追踪和成效评价，有持续改进 * 3.改善临床护理服务3-1 落实责任制整体护理3-1-2 为患者提供心理与健康指导服务，出院指导 C.1.有符合专业特点的心理与健康指导、出院指导、健康促进等资料，方便护士使用 2.护士知晓主要内容 3.通过多种方式将上述内容传递给患者 B.1.对指导内容及时更新 2.能根据患者的需求提供适宜的指导内容和方式 3.对指导效果进行分析评价，有记录 * 3.改善临床护理服务3-1 落实责任制整体护理3-1-2 为患者提供心理与健康指导服务，出院指导 评价方法： 实地查看责任护士是否落实心理护理和健康指导，指导符合患者个性化需求，护士了解所管患者饮食要求并指导；指导方式多样，资料方便使用；访谈护士对指导内容的掌握情况；查阅相关资料 A.1.指导效果良好 * 3.改善临床护理服务3-1 落实责任制整体护理3-1-3 注重护理专业内涵建设，加强团队合作和患者沟通，促进患者尽早康复 C.1.根据《临床护理实践指南（2011版）》等文件要求，护士能够正确、规范实施治疗、密切观察、评估患者病情和专业照顾等职责 2.护士在履行上述职责过程中，能够体现护理专业内涵和专业价值 B.1.形成“以患者为中心”的合作团队，共同围绕患者病情，完成治疗计划、康复促进、健康指导等服务 2.及时询问患者，加强与患者交流 * 3.改善临床护理服务3-1 落实责任制整体护理3-1-3 注重护理专业内涵建设，加强团队合作和患者沟通，促进患者尽早康复 评价方法 实地查看护士是否能够正确、规范履行护理职责，并落实到位。查看有关数据分析 A. 1.护理职责落实到位，促进患者康复加速，尽快恢复健康 * 3.改善临床护理服务3-1 落实责任制整体护理3-1-4 深化优质护理服务模式 C. 1.在病房开展优质护理服务的基础上，在门（急）诊、手术室等部门开展优质护理服务，提升患者满意度 2.注重对患者的健康教育和