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县政府办公室XX年度工作总结 县政府办公室XX年度工作总结 　　一年以来，XX县政府办公室在县委、县人民政府的正确领导下，深入开展第二批党的群众路线教育实践活动，紧紧围绕“当好科学发展的参谋、做好统筹协调的助手”这一主题，严格按照“讲政治、求团结、重效率、守纪律”的要求，充分发挥参谋助手、督促检查、综合协调、政务服务、法制建设、烟叶发展职能职责，各项服务工作水平实现新的提高。现将XX县政府办公室的工作总结如下： 一、务实高效，XX年各项工作成绩显著 改进作风，提升服务水平 　　一是重视机关作风建设。县政府办公室高度重视机关作风建设，以党的群众路线教育实践活动和“作风改进年”活动为抓手，从根源上克服部分机关干部“等、闲、靠、推、扯”的不积极、不健康思想。同时，坚持公开、便民、高效的原则，积极为群众把好事办实，实事办好。二是重视软环境制度建设。县政府办公室全体干部积极解放思想、转变观念、与时俱进，以建立“实干型、效能型、服务型”机关为目标，进一步健全完善了办文、办会、应急值守、车辆管理等20项管理制度。三是重服务平台搭建。健全政务服务体系，建成面积700平方米的政务服务中心大厅，下设工业园区、公安交警、国税、地税、运政五家分中心，10个乡建成为民服务中心，110个村建成为民服务站，县、乡、村三级政务服务体系逐步完善，为XX经济社会发展打造便利的服务环境。四是落实阳光政府四项制度。在政府信息公开网上公开发布了本单位的职能职责、法规制度、办事流程、服务承诺和投诉方式等，公布了领导和各股(室)的职能职责，公布了重大决策听证、重要事项公示、重点工作通报、服务事项在线查询等内容，发挥好96128专线查询电话和网络在线查询，确保社会各界和群众的知情权、参与权和监督权。目前转接96128专线46件。 规范工作规程，提高办事效率 　　严格实行行政问责制、限时办结制、服务承诺制和首问首办负责制，严格要求各科按照规定的时间、程序和要求处理各项事务，我办全体干部职工认真接待每一位来机关办事的群众，认真接听好每一个打进机关的电话，并对每个来访人员和来电进行认真、细致登记，并自觉接受群众监督。对机关干部不履行法定职责，给单位或社会造成不良影响和后果的，依法对其进行问责。同时，制定了《XX县人民政府XX年工作手册》《XX县人民政府办公室办文工作手册》，使各项工作有章可循，工作效率大幅提升。 加强自身建设，不断提升行政效能 　　一是抓政务督查促工作落实。根据年度政府工作重点和重大决策事项，对事关全县经济社会发展大局的72项督查重点进行全过程、全方位督查。截止目前共开展专项政务督查70余次，下发《督查通报》9期，《督查专报》7期，完成市委、市政府交办事项16件。二是抓烟叶生产工作协调。充分发挥烟产办统筹乡镇、协调公司、服务烟农的作用，进一步落实烟叶提质增效工作，在制定生产计划、优化烟叶结构、做好收购保障、加强烟田基础设施建设等各个环节发挥好协调统筹作用，XX年全县收购烟叶48.29万担，实现产值6.87亿元，实现税金1.51亿元。三是抓政务服务和公共资源规范化交易工作。已初步建立起县、乡(镇、街道)、村(社区)三级政务服务体系，截至目前，县、乡、村、三级政务服务中心共接件77804件，办结76948件，办结率98.9%，办件量同比增80%；公共资源交易中心共组织开展各类交易项目309项，成功交易306项，成交资金45010.80万元，节约资金558.52万元，增值资金81.87万元，节约率1.89%。四是认真办理人大议案建议、政协提案。围绕人大议案建议、政协提案的办理，强化专项督查，不断提高办理速度和办理质量。XX年共办理人大代表议案1件、建议61件，政协委员提案113件，办结率、面商率均达100％，满意率达99%。五是加强政府法制建设。通过列席政府常务会议，审查规范性文件、合同、协议、公告，召开重大决策听证会等形式，为县政府决策提供法律咨询和建议，共审查重要文件57份，向市级审查备案规范性文件3件。稳妥推进第六轮行政审批制度改革。以推进行政复议规范化建设为契机，公开受理条件、工作流程、进一步提高人员和经费保障水平，力争将行政复议作为化解行政争议的主渠道，受理并办结行政复议案件1件。六是不断提高办文办会水平。办文方面，以公文交换系统运行为切入点，不断规范办文程序，提高办文效率。今年累计发文733件，较去年精简了21％。办会方面，尽量压缩会议的时间及规模，认真做好会前、会中、会后服务，办会质量不断提高，办会数量比去年有较大压缩，全县性会议(除教育实践活动相关会议)同比下降40％。后勤保障方面，高质量做好政府领导公务活动和上级领导、客商来我县视察、调研、考察的组织和服务工作。七是进一步推进应急管理工作。认真贯彻落实国家和省市应急管理工作的决策部署，积极开展应急救灾、