呼和浩特地区电力营销市场分析与战略构想..docxVIP

呼和浩特地区电力营销市场分析与战略构想　　(呼和浩特供电局，内蒙古呼和浩特010000)　　摘要：文章对电力营销市场细分、存在的问题、战略构想进行了详细的概括和说明，并针对管理手段、管理技术、管理理念进行了概述，同时对呼和浩特市地区实施市场营销战略的构想提出了自己的见解。　　关键词：呼和浩特；电力营销；市场分析；战略构想　　中图分类号：F713.50(226)文献标识码：A文章编号：1007—6921(XX)17—0048—02　　在计划经济体制时期，电力企业奉行的是生产观念，即以产定销的生产型管理方式，电力销售多年呈现“卖方市场”，使供电企业服务的概念源自于政府对群众的服务而不是市场营销观念。也就是说计划经济体制时期供电企业的服务是应上级的要求所为，而不是企业自身的需要。电力销售市场由卖方市场开始向买方市场转换。一方面，电力销售疲软，售电量增长率不能与经济增长率同步；另一方面，能源市场竞争日益激烈，煤、油、汽等可替代能源与电能的竞争越来越激烈。面对严峻的竞争形势，迫使电力企业转化观念，增强竞争意识，开展市场营销工作。1呼和浩特地区电力市场细分分析　　在呼和浩特地区电力市场中，工业用电市场的规模稳居各细分市场之首，其中电价较低的大工业用电量约占工业总用电量的85%。工业用电市场的突出特点是受宏观经济形势的影响特别突出，与经济增长速度成正比关系，且相关关系较大。营销组合中的产品，营销渠道和促销这3个要素对工业用电市场的增长影响不明显。价格要素对维持工业用电量的总体水平可以起到比较积极的作用，对金属冶炼加工业用电量的增长可能会起一定的刺激作用(因为电费在成本中占的比重很大)，但对一般工业用电量的增长的影响则不明显。2呼和浩特地区供电企业经营中存在的问题　　呼和浩特地区供电企业经营机制和经营观念不适应市场经济要求的矛盾越来越突出。近些年呼和浩特地区的电力发展速度较快，售电量增长率一直是两位数，但隐含在较快发展速度之后的其他经济技术指标却相形见绌。线损率与先进地区的供电企业相比差距较大；利润率也低于邮电、石化等行业的国有企业，更难与外国电力行业相比。通过分析我们不难发现，造成巨大差距的根源在于全方位的滞后，尤其是旧的管理体制在新形势下与电力行业发展的不适应性。这主要表现在以下三个方面。2.1管理手段滞后　　其表现是：计划挂帅仍有强烈的惯性市场。计划经济体制下的那一套只有计划没有市场的做法，在电力企业仍是管理的代名词，凡事靠指标、等指示，管理者照本宣科，与实际情况相脱离，员工则机械操作，不求有功但求无过，至于效率与效益，自然是名存而实亡，而这恰恰是企业生存与发展的根本所在。2.2管理技术滞后　　最明显的仍实行人工监盘、手工抄表、人工操作设备，没有建立符合自身特色的管理信息系统或花巨资建立后作为样子放到一边不使用，人员冗余，效率低下。管理技术的落后在客观上也极大地阻碍了电力工业管理现代化。2.3管理理念落后　　电力行业的垄断地位和长期的计划运行时的电力企业“皇帝女儿不愁嫁”的心理定位根深蒂固，在这种理念的指导下，企业不再是经济人，而成了呆板的“机器人”。以至于国家“政企分开，厂网分开，竞价上网”政策出台后，一些人要么盲目“乐观”认为这仅仅是一种形式，等、靠、要似乎是天经地义；要么缺乏必要的心理准备，以致茫然不知所措，大呼“末日来临”。这些陈腐的观点必然会给我们的改革带来巨大的阻力，使得改革每前进一步都要付出巨大的代价。　　事实明白无误的告诉我们，管理手段和技术的滞后拉大了呼和浩特地区电力工业管理与先进地区水平的差距，而理念的滞后则从本质上阻碍了电力工业实施改革创新。破旧立新，已是当务之急。3对呼和浩特地区实施市场营销战略的构想3.1树立电是商品，电能效益的观念　　面对市场竞争、电费巨额欠款，应如何维护好自身利益。如何更快、更多的销售自己的商品——电力，应成为供电企业职工思考的一个热点。　　从电能经济效益角度来说，既要尽量扩大电能销售量，又要认真解决用电卡脖子问题作为扩大电力市场的重中之重来抓。生产调度部门应从调度的经济运行方式，缩短检修作业时间和故障抢修时间，采用带电作业等若干种方式来增加电能的销售。3.2树立电能竞争意识　　目前煤炭、燃气、燃油、太阳能制品等与电力之间的竞争已拉开了序幕。电力企业只有依靠价格、质量、信誉和服务赢得市场。应加强营销意识，建立一支精干的营销队伍，改变坐等客户上门的营销方式，建立主动热情向客户推销电能的机制，顾客希望“物美”是从使用价值角度提出的要求，顾客希望“价廉”则是从交换价值提出的要求，人们总是把商品当作一个有两重性的东西来对待，要采用提高电能质量、科学的电价和优惠工程费等方法，促进电力消费。3.3树立电力工业的服务营销观念　　客户购买电能，首先是购买商品，