环境清洁细化方案.doc

公共卫生厅 公共卫生是是一项复杂、细致、专业性很强的工作。它包括大堂地面、大理石、玻璃门墙卫生和保养、公共卫生间的保洁，楼层走廊和楼梯卫生的清洁等。 第一节 公共卫生区岗位职责及操作规程 一、楼层卫生员职责 1、负责走廊和楼梯口卫生并长期保持干净整洁。 2、负责楼梯扶手、公共门窗擦拭保养。 3、对所属楼层的走廊地毯进行细致吸尘。 4、保证工作间的整齐清洁，特别是楼层公厕、洗手盆、地毯的清洁。 5、保证楼层开水房的卫生清洁，并对开水器定期保养。 二、地毯、大理石岗职责 1、负责会所大堂大理石的打蜡工作。 2、负责清洁会所范围内所有地毯的除渍、洗涤工作，做到全店的地毯每三个月洗涤一次，个别地方随脏随洗。 3、作好清洁保养地毯的工作计划和安排，严格按操作规程使用和保养机器，做到每次用完后要清洗、抹干，以延长机械使用寿命。 4、要和各楼层做好协调工作，发现污点及时清洗，做好工作记录。 5、负责修补损坏的地毯，定时巡视会所范围内之地毯情况。 6、主动好学，不断提高地毯洗涤技术。 三、大堂卫生清洁员职责 1、服从班长领导，积极完成工作任务。 2、保证大堂地面整洁、干净，做到随脏随扫。 3、负责一楼通往二楼楼梯通道的卫生工作，保证扶手净亮，楼梯无烟头、纸屑和灰尘。 4、保持大堂玻璃门窗明亮洁净，做到早、晚各擦拭一次。 5、大堂内放置的垃圾桶，要按规定及时清理，保证干净卫生。 6、尊重客人，讲究礼貌，打扫卫生时，要避开客人，不准有任何不礼貌的行为对待客人。 7、保持工具整洁，清洗存放有序。 四、公共卫生清洁员职责 1、负责公共卫生间的卫生清洁工作，做到随脏随清理，保证卫生间设施的整洁、干净、无尿迹、无臭味。 2、负责所管区域水电等设备的报修工作，保证设备正常。 3、主动向宾客问好，为宾客开启和介绍设备的使用方法。 4、负责各种卫生用品的正常使用供应与保管工作，不得浪费。 5、严格执行各项规章制度，自觉遵守纪律。 6、积极参加业务技术学习，不断改进和提高业务水平。 五、地毯洗涤操作规程 1、先用直立滚擦式地毯吸尘器吸尘。 2、清除油溶性和水溶性污渍。 3、将打泡箱安装在低速擦地机上。 4、将干泡地毯水（TR101）加水20～30倍，加入打泡箱内。 5、接上电源，把地毯刷安装在低速擦地机上。 6、开放泡量掣，等泡沫充满地毯刷后，再开动擦地机，将清洁泡沫擦入地毯中。 7、用干泡擦地机操作行走方向是横行由左至右，然后移至另一行，由右至左，重复上述操作，直至洗毕。 8、待地毯完全风干后，用吸尘器彻底吸除被清洁出来的污物。 9、刚洗完的地毯，避免人和物压上。 六、大理石洗涤操作规程 1、先用尘拖推尘。 2、将喷蜡安置在低速擦地机上，并将喷嘴架插入擦盘面顶孔之孔内。 3、将蜡水灌入喷蜡器内。 4、接上电源，将红色百洁刷装在擦地机底座。 5、开动机器擦磨，把污点清除，并同时喷洁打蜡。 6、待蜡层完全风干后，再用调整抛光机抛光。 七、大堂卫生操作规程 （一）地面（大理石）干拖 1、将干净并喷上静电剂的尘托套在拖架上。 2、尘拖平放地面，直线方向推尘。 3、拖尘后，用吸尘机吸干净尘拖，以便下次使用。 4、推尘次数根据灰尘污染程度和人流量定（均半小时一次）。 5、打扫和干拖交替进行；墙角、楼梯、花缸底打扫干净。 （二）玻璃清洁 工具：伸缩杆、玻璃刮、粉头、下班清洁剂、玻璃刀、干毛巾若干条。 1、粉头套在伸缩杆上，浸入玻璃水中。 2、把粉头按在玻璃顶端上下垂直洗抹，有污迹的地方重点抹，或用玻璃刀铲除干净。 3、用一伸缩杆套好玻璃刮（刮与玻璃平面要保持一定的角度）刮去玻璃上的水分。 4、一洗一刮连贯进行。 5、当玻璃的位置和地面较近时，可把粉头和刮头作横向移动。 6、最后用干毛巾抹去留下的水珠，抹去地面上的水。 （三）公共洗手间清洁 1、马桶清洗：将少许洗洁精倒入水勺中，用痰盂刷蘸洗洁精洗刷马桶坐板盖，马桶内外及马桶脚，擦完用热水将洗洁精冲洗，接着用毛巾把水抹干，再用消毒毛巾对坐板进行消毒，最后把地面拖干。 2、尿槽清洗：将少许洗洁精倒入水勺中，用痰盂刷蘸洗洁精洗擦尿槽内外，用热水冲洗、抹干，如发现水锈、水迹必须使用酸性洗洁精，否则水迹无法洗净（注意：酸性洗洁精不能滴在地上，以免损坏地面）。 3、洗手盆清洗：先把肥皂涂在洗手盆内，用洗衣刷来回洗刷，直到污迹洗净为止。 4、不锈钢手纸箱清洗：用钥匙打开纸箱，用半干、湿毛巾清洁内层尘埃，外面用不锈钢水擦抹，到光亮为止。 5、皂油盒清洗 用钥匙打开外壳，用湿毛巾进行清洁。 6、交班前必须把室内清洁一遍，交班干净，设备完好。 第二节 清洁剂的种类及使用范围 清洁剂的分类方法有所不同，根据其用途可将清洁剂分成以下几个主要类别： 一、洗涤剂 洗涤剂有皂类、有机合成类及混合类。通常，合成洗涤剂的 ——表面活性剂