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图书馆应用长尾理论的思考 　　(温州大学图书馆，浙江温州325035) 　　摘要：长尾理论是网络环境下的一个统计分布，文章简要介绍了其模型及其在商业中的应用；针对图书馆的数字化环境和需求的多样性以及文献资源建设的共享性，试图从几方面来阐述它在图书馆的实际应用。 　　关键词：长尾理论；网络环境；图书馆；数字化 　　中图分类号：G250.72文献标识码：A文章编号：1007—6921(XX)17—0147—02 　　所谓长尾理论(TheLongTail)，是从统计学中一个形状类似“恐龙长尾”的分布特征的口语化表述演化而来。网络上维基百科有关“长尾”的条目，是由美国《连线》杂志主编ChrisAnderson于XX年10月提出，他认为：只要存储和流通的渠道足够大，需求不旺或销量不佳的产品共同占据的市场份额就可以和那些数量不多的热卖品所占据的市场份额相匹敌甚至更大。即众多小市场汇聚成可与主流大市场相匹敌的市场能量。 　　Anderson指出长尾的聚合是一种主要以Internet服务(Amazon、eBay、Google等)的商业模式。以Google为例，提供广告的长尾——为那些在创业初期缺乏在报纸和广播上做广告的资金的人。通过聚合需求，传递给大量用户，他们增加了广告被任何与该广告有关的人看见的机会。在传统观念上，流通领域符合“二八法则”，一个音像店如果仅仅出售市场上最畅销的20%的音乐作品，盈利不成问题。但如果他试图去出售世界上所有的音乐作品，则店主必须面对也许难以想象的物理空间和高昂的租金成本、管理成本以及人工成本，而80%的音乐作品每月可能只能卖出去一两盘。物理空间上的限制，对成本和效率的考虑以及生产者对于流通渠道的垄断，迫使商家只能去关注正态分布的需求曲线上的头部(主体部分)，即20%的畅销品，而忽略了长长的尾部，这就是造成二八现象的重要原因。不过，“大一统只是例外，不是规则”(ChrisAnderson，TheLongTail)。然而事实是剩余的80%的需求，尽管每种看起来都不令人兴奋，但仍然是客观存在的。如果能找到低成本的办法去满足这些“长尾需求”，那么，这些需求总和所组成的潜在市场，也许并不亚于任何热门产品的市场。 　　亚马逊网上书店成千上万的商品书中，只有一小部分畅销书占据总销量的一半，而另外绝大部分的书虽说个别销量小，但凭借其种类的繁多积少成多，占据了总销量的另一半。从“长尾理论”模型图中可以发现，主体部分和长尾部分的面积大约相等。一个前亚马逊公司员工精辟地概述了公司的“长尾”本质：现在我们所卖的那些过去根本卖不动的书比我们现在所卖的那些过去可以卖得动的书多得多。 　　在图书馆界，馆藏的利用有比较大的阶段性和针对性，导致大量藏书长尾的出现：大量的文献几乎被人忽略，有关调查表明大约10%的图书占据90%的流通量。没有流通过，但并不意味没有人去关心，特别是数字化和网络化使长尾得到挖掘成为可能。美国图书馆和信息资源委员会(CLIR)主席南希(NancyDavenport)也持有类似观点：图书馆构建馆藏的模式就像构建长尾，“图书馆是长尾的启迪者”。美国佛罗里XX立大学图书馆的罗伯特(RobertH.McDonald)认为：图书馆的长尾形式已存在多年，现在需要从长尾的第一阶段——纸质印本图书的目录，向长尾的第二阶段——数字资源的目录转化。印本图书的国家联合目录、多种图书馆联合体提供的数字编目记录也被认为是长尾的形式。只有聚合供应与聚合需求同时存在，才能构成长尾。图书馆可以在馆藏建设和读者需求的矛盾中寻求一种平衡。 1馆藏建设 　　图书馆面临的最大挑战，是资源利用的低效率和不断价格上涨造成的购置成本增加。体现在馆藏的文献利用率低，有些专业的外文数据库利用率更低，浪费了大量的物理空间和经费；在采购上利用集团采购和招标方式来降低成本，获取最大的文献藏量。同时由于读者需求的多样性和不固定性，读者往往反映需要的文献不能很好的满足。在印刷资源占主体的时代，图书馆通过开架、推荐书目等方式来提高资源的利用率。图书馆资源利用的评价方式比较简单，如在资源利用方面，有图书流通率、拒借率、查全率以及查准率的指标，但常常忽略了未被利用的资源的价值。在印刷资源与电子资源混合的时代，传统的管理方式已经跟不上发展的需要了。特别是Web2.0的出现，鼓励用户参与的人性化服务，参与、共享成为Web2.0的精华思想，长尾理论为图书馆提供资源的利用和发掘资源的内容，提供了新的思维方式和服务模式。“为书找人，为人找书”道理简单，但它不仅是传统图书馆、也是现代图书馆服务的核心价值观。挖掘潜在的资源，寻找潜在的用户，是图书馆面临的一个重要课题。 　　图书馆资源是零散的，馆藏资源也是离散的，面对内容千差万别的数据库，有很多数据库需要根据读者需要和经费进行取舍