在理顺市区物业管理体制联席会议上的讲话..docxVIP

在理顺市区物业管理体制联席会议上的讲话理顺物业管理体制创建和谐社区　　---赵局长在进一步理顺市区物业管理体制联席会议上的讲话同志们：　　随着社会经济的迅速发展和经济体制改革的不断深化，我市的房地产业得到了迅速发展，大量住宅小区和各类房屋建成投入使用，促进了物业管理行业快速发展。同时伴随而生的一些物业管理矛盾急待解决，这些问题涉及到社会方方面面。物业管理的特点要求和发展规律要求我们，必须建立一个社区联动、齐抓共管的体制机制才能保证物业管理的健康发展，才能让广大居民群众满意，创建健康和谐社区。一、市区物业管理基本情况。　　物业管理作为一种新兴服务产业，在我市经历了从无到有，从小到大的发展过程。仅市区的物业管理企业由建市初的1家，发展到现在的**家，物业管理项目共**个，物业管理面积**万平方米，其中：建市前老住宅小区2个，共13万平方米，建市后新建的住宅小区物业管理面积**万平方米，有**个办公大厦物业管理面积**万平方米也实行了物业管理，物业从业人员达**人，持证上岗**人，持证率达**%。我市物业管理的托管规范不断扩大，物业管理领域不断延伸，物业管理水平不断提高，正朝着体制化、市场化、规范化的方向不断完善和发展。一是物业管理领域覆盖面不断拓宽。目前，新建成的各类住宅小区都有专业化的物业管理公司来进行管理，部分大厦区和工业区也引进了物业管理体制。从全方位的小区物业管理，发展到保安、保洁、绿化等专项管理，从房屋本身的维护拓展到家政服务、社区活动、中介咨询等既有综合性的，又有专项性的管理。二是物业管理各项机制不断健全。为规范管理，建立和完善监管机制，我市先后制定了《**市物业管理实施细则》、《**市住宅公用部位公用设施设备维修基金管理办法》、《关于进一步加强房地产市场考核的通知》、《关于明确小住宅小区物业服务收费有关问题的通知》、《关于进一步规范市区住宅小区停车收费标准的通知》等一系列规范性文件，使我市的物业管理走上了有法可依，有章可循的轨道，保障了物业管理健康有序发展。三是物业管理的品牌意识不断加强。近年来，我市物业管理在做大做强的基础上，争优创先、品牌竞争的理念不断深化。目前，我市已有*个住宅小区获得了“省级优秀物业管理住宅小区”、*个办公大厦获得“省级优秀物业管理大厦”、*个工业项目“省级优秀物业管理工业园区”、*个住宅小区获得“市级优秀物业管理小区”的称号。今年6月22曰，中通?名仕嘉园居住小区被中国人居委正式授予“中国人居环境金牌社区”称号，建设部城建司原副司长赵士绮亲临宿豫颁发奖牌。四是物业管理行业作用曰益显现。有别于传统单一的房屋管理，物业管理对房屋及配套设施设备和相关场地的维修、养护、管理，以及为相关区域内提供的保安、保洁、绿化、交通和车辆管理等综合性服务，不仅有利于改善人居和工作环境，而且有利于促进相邻关系的和谐，维护社区稳定，提高城市管理水平。其劳动密集型的特征，使得物业管理行业在吸收城乡剩余劳动力、解决曰益加重的社会就业问题上发挥着重要作用。不仅如此，物业管理作为新的经济增长点，在扩大住房消费、促进第三产业发展、拉动经济增长等方面也起着不可忽视的作用。五是物业管理渐入人心。物业管理发展历程表明，物业管理是以满足人民群众不断增长的物质文化需求为目标的客观存在。尽管目前我市仍然存在各种各样对物业管理的偏见和认识误区，但物业管理作为与现代社会生产和生活密切相关的社会服务业，其不可或缺性已成为人们的共识，越来越多的业主对物业管理从被动接受转化为主动参与，越来越多的建设单位认识到自身在前期物业管理中的特定身份和责任义务，积极设法为物业管理创造良好的外部条件。二、我市物业管理体制存在的问题　　虽然我市物业管理工作取得了一定的成绩，但是我们也要清醒的认识到在具体工作中还存在着许多问题和困难，由于我市物业管理体制过分单一和薄弱，缺乏物业所在地人民政府的监督和指导，缺少政府相关部门的齐抓共管，使得我市物业管理体制的弊端曰益显现出来，一定程度上阻碍了物业管理行业的健康发展，主要表现在以下几个方面：　　行业管理与属地管理出现脱节。市建设局是全市物业管理的行业主管部门，市房管处负责曰常的管理事务，承担的管理职能纷繁复杂，服务的对象面广量大，除了为开发建设单位、物业管理企业和业主委员会服务外，还要接待大量的群众来信来访，协调大量的矛盾和纠纷，往往心有余而力不足；特别是中心城区范围的扩大，近期洋河、晓店、双庄、耿车、顺河、三棵树等地“４+１”工程建设的小区物业管理投诉不断，由于这些地方距市区比较远，我们的投诉受理成本比较高，加之我局交通工具比较紧张，对此种问题我们只能疲于应付，不能从根本上解决问题，导致很多的事务来不及处理，甚至有些事情处理的不能完全到位。此外，由于缺乏属地管理的相应机制，缺少对相关职能部门的协调职责，难以形成统揽全局的