2011年春运手册.doc

2 0 1 1 年 春 运 手 册 目录 1. 2011年猫扑铁路春运全攻略 2 2. 2011年春运攻略之飞机篇 12 3. 2011年春运攻略之轮船篇 14 4. 2011年春运攻略之汽车篇 16 5. 2011春运火车订票热线航空公司热线汇总 23 6. 2011春运突发事件应急及出行常识 24 7. 2011国内航空公司春运优惠政策 28 8. 2011猫扑春运开车回家攻略大全 30 9. 春运购买火车票、乘车不完全攻略 32 10. 神马都给力-2011春运终极攻略 38 11. 2011春运防盗手册 43 12. 史上最强春运防盗秘笈 47 13. 铁路春运防盗指南 56 14. 我在铁路售票处当实习员教你如何买票 60 1. 2011年猫扑铁路春运全攻略 春节将至，2011年铁路春节旅客运 输工作方案出台。2011年铁路春运自2011年1月19日起至2月27日止，为期40天。春运期间，全国铁路预计发送旅客2.3亿人次，同比增加 2554万人次，增长12.5%，日均575万人次。其中，发送直通旅客9200万人次，同比增长11.6%。据铁路部门预计，由于2011年春节时间较 2010年提前了11天，节前学生流、务工流、探亲流将出现重叠，2011年春运铁路客流将呈现节前客流高度集中、节后客流持续高位运行的特点。节前北 京、广州、上海、杭州地区，节后成都、重庆、武汉、南昌、合肥、阜阳、湖南地区客流压力将更大。在如此短的时间内运送这么多的旅客，交通运输部门的压力和 繁忙可想而知。为了方便大家快乐出行，度过一个和谐的春运，猫扑大杂烩为大家制作了《2011年铁路春运全攻略》，希望大家能够派上用场。（一）火车铁路基础知识介绍想要坐火车回家过年，首先需要购买火车票。火车票（railway ticket）是搭乘火车证明已经缴费的票据。A：售票编号 由不定字母和数字组成B：售票地点在哪里买的票就显示XX站售C：始发站D：车次E：终到站F：开车日期与时间，实行24小时制G：座位号或者卧铺号H：票价 由人民币符号和 数字组成，数字精确到分I：学生票显示“学”，打折票显示“折”，返程票显示“返”，儿童票显示“孩”，团体票显示“团”，残疾人票 显示“残”等J：车型 一般有硬座普快(卧) 新空调硬座普快(卧) 新空调硬座快速(卧) 新空调硬座特快(卧) 软座普快 (卧) 新空调软座普快(卧) 新空调软座快速(卧) 新空调软座特快(卧) 新空调软座直达(卧) 动车特等座 动车一等座 动车二等 座 K：有效期 你乘坐当日当次火车最终到达车站用时的期限，而不是说这张票在几天之内都可以从始发站坐车L：车站码M：售票方式码（00-09车站发售；10-19预约预订；20-29代售；30-39自动售票；40-49备 用）N：售票窗口码（1-200售票、退票、预约预订窗口；201-255管理窗口）O：售票记账日期P：车票号码 与左上角的红色售票编号一样Q：二维校验码备注：行程400千米以下为魏碑体行程400千米以上为黑体关于车次：我国铁路每天开行的列车 数以百计，为了区别不同方向、不同种类、不同区段和不同时刻的列车，就需要为每一列车编排一个标识码，这就是车次。车次用阿拉伯数字表示，客车车次还要在 阿拉伯数字前，加上列车种类汉语拼音的首字母。铁路部门规定：T表示特快列车，K表示快速列车，D表示动车组，L表示临时列车，A表 示按需临时列车，Z表示直达列车，C表示城际列车，G表示高速铁路列车。其他不带字母的车次，从1XXX—5XXX为普快列车，6XXX—9XXX为普慢列车。关于通票：因为全国有上千个办理客运的车站，但是不是任意两点之间都有直达的旅客列车，所以往返于这两点之间的旅客必须要在某些站进行换乘。为 了方便旅客，火车站可以买到通票，乘车类型一般分 为“普客到底”、“普快到底”、“特快到底”三种。你拿着买好的通票乘坐完第一趟车到达换乘站之后，你需要拿着你的通票到车站去中转。在签证处进行中转签 证，告诉签证处的售票员你想要转乘的车次和席别，如果该车次该席别当时还有票额，你就能顺利签到座号或者铺位，当然大部分时候都很难还有余票，售票员只能 给你签一张无座的车票了。另外，如果你要签的车次的等级和通票上指定的等级不同的话，如果是更高，则需要补足差价，如果更低，不会退钱。关于改签：在买完火车票后，因为临时有事情而没有办法乘当日当次的列车，需要到车站相关窗口把车票改 成其他次的，称为车票改签。车票改签只能改一次，改签后的车票不具改签权益。改签必须在开车后两小时之前完成，超过两小时，火车票作废。关于退票：在发站开车前，旅客可以要求退票。但要收取原票价20%的手续费。退 票新规：根据12月1日起新执行