服务管理_ISO20000.pdf

TCIC is a Partner of CIS and OQS IT 服務管理/ISO20000 稽核師課程 [ISO20000 Auditor Course] This course is accredited by itSMF 由 itSMF 正式認可的 ACP(Accredited Course Provider) - CIS 驗證公司 (請查閱 itSMF 登錄認可機構名單 /) 96 年 12 月 26 日~28 日 直接在台灣正式開課 [2008 年每雙月開班] 正宗的 ISO20000 稽核員課程, 由 itSMF 核發證書,才是最有價值的 ISO20000 證書 另外同樣是由 itSMF 正式認可的 ISO20000 顧問師課程, 也將於 2008 年登台, 敬請期待 講師將由具備 ITSM/ITIL 實務經驗與 ISO20000 實際稽核經驗 的 CIS Lead Auditor 及 itSMF ISO20000 Auditor 與 Consultant 課程登錄講師(Tutor-1)主持, 絕對讓您滿載而歸!! CIS - Certification Information Security Services GmbH Is accredited by: BMWA itSMF 環奧國際驗證有限公司 TW-CIS International Certification LTD. Tel: 886-2 Fax: 886-2 Email: tp-office@ TCIC is a Partner of CIS and OQS itSMF ISO20000 稽核員課程 ISO20000 Auditor Course 本公開課程係由資訊科技服務管理論壇 itSMF 認可 ，並針對以下人員需求 ： ÿ 代表外部驗證機構(RCB, Registered Certification Bodies)以 ISO20000 驗証為稽核標 的, 正式參與稽核的稽核人員 ； ÿ 以 ISO20000 作為符合性要求的內部稽核員或參與之人員 ； ÿ 有興趣或有志從事外部驗證機構稽核員或組織內部稽核員 。 一 、參加學員必須具備下列資格 ： 1. ISO27001 主導稽核員課程或 ISO9001(IT sector) 主導稽核員 或 TickIT 主導稽核員 ， 考試通過或持有合格證書者 ，且證書發證日期必須在上課日期前 3 年內所核發之證書 ， 或以上述標準登錄於 IRCA 或其它稽核員登錄機構者. 以上証書正本或資格證明本公司在 第一天上課時得依需要查驗. 報名時請將報名表及證書影本或資格證明影本一併傳真或 email 回本公司. 2. 每位學員必須具備至少三年 IT 服務管理流程稽核或 IT 相關服務經驗 ，以及良好的溝通 能力 ，本公司將依實際需要進行本項資格的查驗 。 二 、訓練成果 ： 學員經過 itSMF ISO20000 稽核員課程及測驗後 ，得以具備 ： ÿ 應用 ISO20000 的相關稽核知識 ； ÿ 如何規劃 、執行 、報告與追查 ISO20000 的稽核作業 ； ÿ 取得 itSMF 所核發的 ISO20000 稽核員證照 。 三 、課程日期 ： 上課日期為96年12月26 日~ 12月28 日 每日 9:00～12:00 、13:30～17:30 ，計三天 、