投诉淘宝协助卖家虚假信誉欺骗消费者消费.doc

投诉淘宝协助卖家虚假信誉欺骗消费者消费 首先我举例子 /user-rate-UvGQYOFv0vFNG.htm?spm=a1z10.1-c.0.0.rQlJMt 看这店铺的销量大概在15万左右 单看评论 点开以后下面的评论页码没法跳转到尾页 必须一页一页的看评论以每页有40个评论计算 16万/40=4000 大概有4000页 需要点 4000次才能到尾页看到最后一个评论 不信可以自己点上面的链接/user-rate-UvGQYOFv0vFNG.htm?spm=a1z10.1-c.0.0.rQlJMt 我们买家买东西需要了解到卖家开始到底在做什么的是 刷小单 还是刷QQ 或者刷充值上来的信誉（我并不是说这家在刷小单我只是在举例） 我假设有这样一家店铺开始就是刷小单 刷Q币 刷充值刷到了几个皇冠信誉 以后转行卖笔记本 我们普通买家看到的只是他的皇冠 并不知道他之前在卖什么，我们想了解必须点开店铺中所有的评论点开尾页看看他到底在卖什么（如果看到这些信誉都是刷小单QQ充值一类的估计不会有人购买）。这时候如果他有15万的信誉我们需要点上400次才能到最后一页 没人会去做这样的傻事。 我们没法鉴别这些信誉，现在就是说1个Q币1元的信誉等同于1万元电脑的信誉对吧？ 很少有人会注意看到边上的球球。 那到底淘宝是不是不会做这个尾页或者是跳转功能呢答案是否定的。只要你点开我的淘宝买到宝贝同样拉到最下面。 我总共64页的购买记录 我想查到 55页 以及 64页 会出现这样的情况只要在1的位置输入你需要跳转的页码确定以后就能1秒钟到达55页。 1秒钟到达尾页64页 这个例子充分说明了 不是淘宝不知道而是可以取消了这个功能（这个功能是论坛上的主要功能 每个论坛都会有 注意就可以看到） 这个系统推测是在协助炒信卖家掩盖小额订单。（后续诉讼会取证） 卖家用1块钱的信誉冒充1万元的信誉刷成几个皇冠。淘宝不但不封店铺在规则上做出了默许 （淘宝规则/detail-113.htm，根据规则第五十八条规则解读第二条????发布免费获取、低价商品，包含但不仅限于如下情况：无偿从发行方获得的优惠券或资格权、免费商品、软件下载、电子刊物（凡是通过网络传输的一切电子商品）、电子邮件地址邀请等；?1?元以下虚拟类商品（不包括：?Q?币?/?收费?Q?秀?/?点卡按元充?/?游戏货币；?Q?币?/?收费?Q?秀?/?点卡按元充?/?新手卡不能低于?0.1?元）；?1?元及?1?元以下服务类商品等等。 就是说淘宝赞同卖家用小Q币、充值的方法 “刷信誉”，这个我也通过淘宝客服完全了解到了是真的规则上还特别注明了1元以下字样（完全为卖家刷小单信誉打造的解读，普通买家连投诉都不可以）。 协助卖家利用小额订单炒作信誉后转行做其它店铺，通过页码掩盖小额订单，从而用高信誉的销售标志类如皇冠金冠等等来诱惑消费者进行消费，是完全触犯了我国的法律，我们完全可以去投诉协助卖家掩盖刷信誉。这样卑鄙的手段我们完全可以报警欺骗消费者对欺诈者进行逮捕。 至于电话解除账号绑定的问题，我奉劝大家还是不要做徒劳的努力，每次打开电话客服的语音提示都很清晰，无法购买就是没法解封，这个是有法律效力的，不是客服权限的可以将账号解封掉了，通过电话客服的到答复就跟复读机类似： 淘宝网交易本身就是双方自由的，我们也遵循这个道理。不过在自由的前提下，是要有人 出来保障交易自由的安全性，那淘宝网作为平台提供方，这个就是我们要做的义务。目前淘宝网也经过长期调查，核实到低价商品，比如1分钱壁纸、1元话费、Q 币等虚拟商品，容易被卖家作为炒信，甚至欺诈消费者，有部分消费者因此受到损失，所以我们这次加强了监控措施，也是为了保障网络安全后给其他会员提供更好 的平台购物享受，同样卖家的行为我们也会给予相应的监控，如果发现有不诚信的交易、干扰网站的秩序，我们后续也会对其处理的。 淘宝客服查封了网络电话了，打电话必须要花钱，不仅浪费钱客服的态度也会引起您的不适甚至发怒，导致了更加惨烈的封号后果。我的建议还是大家静观其变。如果您的账号真的是没有问题的后续可以起诉到法院，阿里巴巴会对于你的误工费、精神损失费等等做出相应的赔偿。