年终绩效考核管理办法.docx

年终绩效考核实施办法第一章 总则一、考核目的1.目的：为正确评价与总结员工2016年度的绩效，更好地激励与挖掘员工的潜能，强化员工的责任与竞争意识，提高组织整体效能，推动员工与企业共同发展，特制订本办法。2.此次考核结果将作为工资调整、奖金分配、职务升降、岗位调动和员工培训的参考。二、考核范围2016年6月30日前已正式通过试用期考核的在职员工。三、考核原则1.以提高员工绩效为导向；2.定性与定量考核相结合；3.公平、公正。四、考核组织和责任1.行政部1）负责考核办法的制定、通知和组织实施；2）负责向公司股东汇报考核情况。2.各部门1）各评估人和被考核者应按时、如实提供考核数值；2）直接领导对考核结果的完整、公正、合理性负责；间接领导对考核结果负有监督责任。第二章 普通员工的考核一、考核方法1.考核内容年度工作业绩、工作能力、工作态度及学习成长，各项考核要素详见附表一：《员工综合考核表》（员工级）。2.评分标准根据不同项目分值也不同，打分分差为1分。详见附件三《指标的评分标准》二、考核程序程序内容日期执行人直接上级考核进行考核评分、评语与被考核者面谈，并签名确认，将考核表交于行政部2017年1月10日被考核者的直接上级用人部门、各部门主管签署意见行政部收集汇总各部门的绩效考核情况，填写员工绩效汇总表2017年1月12日行政主管成绩统计行政部统计考核成绩并将结果报总经理审批2017年1月15日行政部/总经理情况分析行政部总结本次考核情况，向总经理汇报2017年1月20日行政部三、考核结果处理按照下表基本工资从2017年1月开始做相应调整，考核分值考核级别工资调整比例备注96分以上A10%90分----95分B8%80分----89分C5%70分----79分D0%四、绩效投诉与处理如员工对个人绩效结果持异议。可向行政部主管书面提出绩效复议的要求。行政部主管需在保护员工隐私权的前提下对员工绩效进行复议，并于2个工作日内与员工沟通并作书面回复。如员工对考核结果仍持异议，可向公司总经理提交书面申诉。总经理将于3个工作日内进行调查并提交书面调查意见并与员工沟通。第三章 中层管理者的考核1.考核内容部门工作业绩、部门内部建设、部门服务评价，各项考核要详见附表二：《员工综合考核表》（主管及以上）。2.考核程序程序内容日期执行人直接上级进行考核评分、与被考核者面谈，评语并签名确认2017年1月10日被考核者的直接上级/行政主管汇总行政部收齐考核表格，并上报总经理审批2017年1月15日行政部绩效汇总行政部汇总本次考核情况，向总经理汇报2017年1月20日 行政部 第四章 附则一、保密管理1.全部考核结果只对行政部主管、总经理公开。2.员工考核成绩除通知被考核者本人外，只告知其部门主管。3.考核结果及所有考核文档全部由行政部存盘。4.任何人不得随意评论考核结果，并将其告诉无关人员。二、本办法的解释权归行政部。三、附件附件1：《员工综合考核表》（员工级）附件2：《员工综合考核表》（主管及以上）附件3：《指标的评分标准表》（员工级）附件4： 《指标的评分标准表》（主管及以上）附件5：《员工绩效考评申诉表》附件6：《员工绩效考评汇总表》 行政部 2015年12月11日附件1：员工综合考核表（员工级）姓名： 部门： 日期： 一级指标二级指标满分直接领导评分工作绩效50%目标达标率10工作质量10工作效率10工作数量10工作成本意识10工作 能力20%专业基础知识5岗位工作技能5创新精神5综合能力（沟通能力、判断能力、计划能力等）5工作 态度20%全年出勤迟到（次）事假（天）病假（天）旷工（天）4责任心4工作主动性4团队精神4服务意识4学习 成长10%自我学习能力5发展潜力5评定 等级总计评等标准ABCD96分及以上90—95分80—89分70—79分自我评价直接上级评价当期主要业绩：当期不足与待改善之处：其它建议： 签字： 日期：间接上级评语 签字： 日期：附件2：员工综合考核表（主管及以上）姓名： 部门： 日期：一级指标二级指标满分直接领导/人资主管评分部门工作绩效50%部门工作目标达标率10部门工作质量10部门工作效率10部门工作数量10部门工作成本意识10综合能力30%沟通能力5组织能力5协调能力5计划能力5培养后备人才5发展潜力5工作态度20%责任心5工作主动性5团队精神5服务意识5评定等级总计评等标准ABCD96分及以上90—95分80—89分70—79分自我评价直接上级评价当期主要业绩：当期不足与待改善之处：其它建议： 签字： 日期：间接上级评语 签字： 日期：附件3： 指标的评分标准表 （员工级）评价指标评价分数工作绩效108642目标达标率超过目