ch3-1 跨国公司的国际经营环境《跨国公司概论》教学课件.pptVIP

企业经营环境 图2-l 企业经营环境、内部条件示意图 网络笑话 联合国出了一道题目，请全世界的小朋友做答：“对于其他国家粮食短缺的问题，请你谈谈自己的看法。”结果，没有任何一个国家的小朋友会回答这个问题。 因为，非洲小朋友看完题目后不知道什么叫做“粮食”；欧洲的小朋友看完题目后不知道什么叫做“短缺”；拉丁美洲的小朋友看完题目后不知道什么叫做“请”；美国的小朋友看完题目后，不如道什么叫做“其他国家”；亚洲小朋友看完题目后，不知道什么叫做“自己的看法”。 本章导航： 第一节 文化环境及跨文化管理 第二节 跨国经营的制度环境 第三节 跨国经营的经济环境 第四节 跨国经营的伦理问题 第一节文化环境及跨文化管理 1 文化问题提出 2 跨文化分析模型 第一节 文化问题的提出 OPENING CSAE Opening Case: 文化的影响 The “Asian Disease” Experiment and the Framing Effect (“亚洲病”试验和框框效应) “亚洲病”试验 1974年两个美国心理学家在美国《科学》杂志上发表了一篇著名论文，报道了“亚洲病”实验，证实和解释了这样一个现象： 提问方式的微妙差异可以导致截然不同的答案。 实验的设计过程 随机确定A、B两组实验的参加组，分别对同一个决策问题作出选择。他们面对的是完全相同的可供选择的决策方案。唯一不同的是，对可供选择的决策方案的描述有细微差别。 共同的决策问题 某地发生了一种罕见的“亚洲病”，如不治疗，患者将很快死亡。现已查明该地有600名患者。可供选择的治疗方案有甲、乙种。请选择一种方案并陈述选择理由。 A组收到的方案描述 如果采用甲方案，1/3的患者可被救活；如果采用乙方案，患者被全部救活的可能性为1/3，一个也救不活的可能性为2/3。 实验结果 A组成员3/4选择了虽不满意（只能救活600人的1/3）但却保险（结果是肯定的）的甲方案； B组成员的3/4却选择了大起大落（或全部救活或全部死亡）的高风险的乙方案。 类似的实例 如果医生告诉心脏病患者说手术的 成功率为80％ 如果医生告诉他们手术的 失败率为20％ 情人眼里出西施 结论： “亚洲病”实验:由于表述问题时所采用的措词角度不同，导致截然不同的风险倾向和决策选择。 由于看问题的角度不同，所采用的比较参照体系的不同而引起决策选择不同的现象，被心理学界命名为“框框效应”（framing effect) 第一节 文化问题的提出 本节内容 一、差异与共性－文化探究鲁迪亚·基普林的诗“We and They” 欧洲和日本对750家公司的调查 10%～20%经理人不能完成合同年限，提前回到了国内 33%的经理人表现不如期待的那样好 25%如期完成合同年限的经理在回公司总部后一年之内离职 33%如期完成合同年限返回的经理回来3个月后仍只担任临时职务 二、西方文化的影响 一方面，导致了一些人视“西方文化”为无价之宝，误以为西方文化是解决目前中国所面临的所有问题的灵丹妙药，唯“西化”而是之。 美国人的自我形象和外国人的印象 比利时人 务实的态度 三、 “管理普遍性”的困惑 20世纪80年代以前，国家之间的经济交往主要是以商品与服务出口贸易方式进行的，跨文化管理方面的问题并非是突出的问题。 四、文化及其特性 (二）文化系统由三部分构成 (三) The Elements of Culture（文化要素） Material Culture(社会的科技水平、经济结构和物质环境) Social Culture(人际关系的组织方式、教育体系和政治制度） Aesthetics（美学观念：文学艺术、风俗习惯） Language（语言) Value (价值观） 1、物质文化 物质文化指的是社会的科技水平、经济结构和物质环境对社会行为的影响。 电视机、传真机 汽车、飞机，电脑，手机 微波炉、麦当劳。支付方式。 从传统到现代社会的转型。管理行为与管理方式的变化。 旅居意大利的英国爱尔兰诗人拜伦： “我爱在秋天的黄昏骑马郊游，而且不必叫随从把我的外套，扎在他的腰间以备不时之需，因为意大利的晴天最是可靠；我也清楚地知道，当那喷香的葡萄车一辆辆压过蜿蜒的绿荫小道而挡住我的去路时，若在英国，那必然是臭粪、灰尘和卡车喇叭的尖叫.” 福特汽车装配线的生产方式的影响 人们的工作方式 郊区居民区的发展 购物中心的出现 城乡差别的缩小 。。。。。。 社会文化 人际关系的组织方式。 大家族与核心家庭。家族企业。 部落。宗教。阶级与社会阶层。 职业的社会地位。 女性管理者。 社会文化 荷兰和英国至今仍然保留着封建社会的王室制度，血统因素在很大程度上仍然先天地决定人的命运、阶层等。