蚂蚁网络服务公司华夏学院网络服务商业项目书.doc

PAGE 20 - 蚂蚁网络服务公司华夏学院网络服务商业项目书 概述 随着网络的不断发展，一种新型的营销模式已经普遍被大学生接受并使用。我们借此时机，推出了以 “实名制”为基础，诚信交易，自助服务为核心竞争理念的营销平台蚂蚁网络服务公司 本公司的宗旨是使广大学生通过网络获得更多的便利。 二、服务介绍 我们以自助化服务为核心，推广实施实名制，这也是我们信息网络平台的独有技术和服务优势。自助服务，各用户可设定个性化的网页模板，我们给予技术支持，这样用户可以订购所需的服务；实名制，各用户注册需以自己的真实身份，这样就是信息需求者对信息及信息发布者具有可查性，方便了用户之间的交流，也提高了信息的真实可靠，同时也排除减少了那些虚假恶意的信息，大大提高了信息的利用率。“蚂蚁信息网络平台”更主要的是为学生提供了一个信息交流平台，同学可以自由的发布信息，包括买卖商品，寻求帮助，学习交流，节假日结伴出游，包车回家等。而目前学校信息发布，传递的途径和方式十分有限，局限于海报，传单，广播台，处于无序，混乱，信息利用率底的状态。通过建立这样一种实名制的网络平台，可以使同学发布，传递信息趋于有序，规范的状态 三．服务范围： 1.学生用品区: 食品，报纸，期刊，代购， 偶像专属认证 2.服务查询区： 公共信息定制，订票服务； 3.在线答疑区： 就业，学习，心理，投资； 4.资料库区： 学习心得，读书笔记，电子书； 5.交易区： c to c平台，拼客； 四．市场分析 1．市场定位：18～28岁在校大学生以及更高在校学习者。 定位考量:这些人是整个网络用户的主力军和中坚力量。他们勇于尝试新兴事物，是我们这个全新的信息交流平台最好的认同者，也是我们最好的服务对象。同时他们是个非常大的市场（据统计2006年全国在校大学生人数达到1400万），其中许多市场开发并不成熟，给我们留下了很大的发展空间。同时我们这个创业团队也是这其中的一份子，对这个市场有着长久的观察和领悟，是十分了解整个客户群体的情况和市场发展前景。而且，我们会根据客户的具体情况为他们制定一套专为他们服务的一个全新的网络交流平台。通过实名制来注册会员，以为会员提供最为优质的自助服务来吸引会员注册 2.客户基本情况分析： 对于任何一个大学生而言，可能活力与新潮是每个人共有的特色。对于新鲜事物的接受能力是其他客户群体无法比拟的。所以我们这个全新的网络信息平台则必须依靠他们的支持。当然对于大学生而言，新固然重要，但是互惠双赢才是我们能取胜的真正法宝。故而我们信息平台的电子商务平台则是一个按照大学生消费习惯及能力设计，专门为大学生提供特色服务的b to c和b to c板块。同样地，作为高等教育的对象和象牙塔里的一员，大学生们的心里、交流和的问题往往被人忽视，而我们网站则专门为他们提供了人性化的专家解疑板块，当然在这个解疑板块中，我们也会对大学生关系的学习、就业、时事等问题的专家答疑。为大学生们提供最为优质，最为体贴的增值服务，以吸引我们的任何一个潜在会员客户。 3.客户消费能力及习惯： 据中国市场与媒体研究调查显示，当代大学生具有较强的消费能力；每学期的平均收入为4919元，每学期的平均支出为4819元；经常性负债消费的大学生比例超过10%。但大学生作为消费者的表现还很不成熟，同学间的消费建议和购买鼓励对他们都会产生很大的决策影响。而且作为年轻的新人类，他们的购物攀比心理也很突出。大学生已经具有明显的品牌偏好，调查显示：首位是，喜欢购买具有独特风格的产品，占有率57.7%；其次是，单纯追求流行、时髦与新奇的东西，占有率30.4%。而且在购买方式上，大学生是对网上购物最为认同的一个团体，有近37%的人有过网上购物的经历。虽然对于品牌有着极大偏好，但是由于大学生并不是一个独立赚钱的个体，所以各个消费能力的大学生对于价格都有着很大的敏感，折扣是对大学生最好的广告，正基于此网络购物成为越来越多人的选择。 4.客户群体特性： （1）依附与独立并存 大学生作为无固定收入的群体，无论是必要的学费和生活费，还是奢侈的休闲娱乐消费，在很大程度上都依赖与家庭的经济支持；但同时，他们又具有强烈的独立意向和倾向，并在行动中有所展示。现代大学生并不认为花父母的钱是天经地义的，相当多的大学生都在自筹收入，例如做兼职、做家教等。 个性与归属同在 作为年轻人，大学生追求个性的释放，他们希望自己成为有独特风格的人，也喜欢有独特风格的产品与品牌。但是这种独特是群体的独特。大学生每天都和同学、朋友进行密切的接触，他们具有高度的一致性。他们希望并主动与群体保持一致，并以这种一致获得群体的认可。他们的空间很小，他们的选择很简单，他们的爱好很集中。芙蓉姐姐等事件中我们可以发现，大学生们群体生活的