门诊急诊患者健康教育认知状况及需求分析.docVIP

精品论文 参考文献 门诊急诊患者健康教育认知状况及需求分析 张水莲 唐潘红 庄春苑 （深圳市龙岗区人民医院 广东深圳 518172） 【摘要】目的：探讨门诊急诊患者健康教育现状认识需求及对策。方法：选取我院2008年1月～2010年12月各类门急诊患者92例，对患者的健康教育认知状况及需求进行统计分析，并依据接诊时处置方法的不同分为观察组（常规处置组）和对照组（综合健教组）各46例，回顾相关资料。结果：两组门急诊患者对健康教育有着强大的需求，观察组患者意外发生率显著低于对照组、患者满意度显著高于对照组，两组比较有显著差异（Plt;0.05）。观察组发生1例晕针，对照组有5例意外，包括体位性低血压者2例，晕厥2例，抽搐1例。结论：门诊急诊患者健康教育不但有利于患者积极配合治疗，降低突发意外的概率，提高护理服务质量，密切护患关系，使患者及家属满意，具有积极和临床应用价值。 【关键词】健康教育 门急诊 认知 需求 分析 【中图分类号】R471 【文献标识码】A 【文章编号】2095-1752（2013）21-0385-02 门急诊是患者就医的第一道关口，也是医院接待病人的一线窗口，有统计表明，90%以上的急诊留观患者存在有不同程度的心理障碍表现为焦虑,失望,失眠，抑郁等症状[1]，迫切的需要相关医疗健康信息。此时健康教育担当着不可忽视的角色，通过有计划、有组织、有系统的教育方式不仅使患者身心负担减轻，还不会因缺乏预防保健知识而使疾病加重复发[2]。我院近年来对门急诊患者除常规处置外，还适时结合病情进行综合性的健康教育，取得了很好的效果，下面就展开的调查和研究分析报告如下： 1 资料与方法 1.1一般资料 选取我院2008年1月～2010年12月各类门急诊患者92例，其中观察组（常规处置组）46例中，男性26例，女性20例，年龄6～72岁，平均年龄39岁，包括门诊患者32例，急诊患者14例，对照组（综合健教组）46例中，男性28例，女性18例，年龄8～68岁，平均年龄38岁，包括门诊患者31例，急诊患者15例，两组在性别、年龄、就诊病情等方面均无明显差异（Pgt;0.05），具有可比性。 1.2健康教育目的 健康教育是以患者为中心整体护理的重要组成部分，对于门急诊患者来说，不仅能使患者了解所患疾病的一般知识及康复保健知识，增加其预防保健知识，改变不健康行为，还能在诊治患者过程中改善人际关系，以利于疾病的治疗和得到患者的配合。 1.3健康教育必要性 门急诊患者病情多样复杂，尤其急诊患者往往病情突然，多变，就诊过程因多种因素可能造成各种意外，如呕吐、颤抖等。这类患者迫切需要健康教育。急诊患者病情多变，由于年龄、疾病类型的差异，加上先天体质的不同，对各种注射剂的反应不一，有的老年患者，伴有多种基础疾病，给临床医疗带来极大的风险[3]。身体和心理的双重压力下先期的健康教育必不可少。 1.4门诊急诊健康教育现状及不足 1.4.1教育人员因素 健康教育的理论知识非常广泛，而门急诊科护士工作繁忙，心理压力大，很少进行系统的健康教育培训，对健康教育在认识上也存在不足。 1.4.2患者因素 门急诊患者因病情原因，心理上有所焦虑，思想上有健康教育需求，但怕延误治疗时间，自身也对健康教育存在认识误区，缺乏接受健康教育理念。 1.4.3教育方式单调 多采取口头宣教和指导，进行随机性的教育，未形成门急诊系统的教育模式和配套措施以及教育程序，仅仅停留在卫生宣传的口头教育层面,很难深入。 1.5方法 1.5.1对照组 采取常规处置方式，由于门急诊病情特殊，时间仓促，多进行简单健康教育，具体为：常规教育：根据患者所患疾病进行口头宣教和指导，告知病因，饮食和自我保健指导。随机性教育：根据患者病情变化适时进行健康教育。 1.5.2观察组 进行综合健康教育，具体为： 1.5.2.1常态化措施 指导患者和家属进行分科挂号，使健康教育相对全面化、程序化，同时进行心理教育内容，减轻患者焦虑情绪，使门急诊患者保持良好的心理状态和精神面貌，对静脉注射的患者加强巡视。 1.5.2.2健教人员培训 加强护士风险事件的防范意识，更新知识结构,提高实施健康教育的技能和方法，进行多学联融通培训，加强人际交住,沟通能力、心理学知识培养。强化健康教育意识，并定期检查、评价。 1.5.2.3专业健康教育 对病情轻