门诊特殊人群的护理.docVIP

精品论文 参考文献 门诊特殊人群的护理 林小青 广东三九脑科医院门诊部 广东广州 510510 【中图分类号】R473 【文献标识码】A 【文章编号】2096-0867（2016）11-113-01 特殊人群是指一类拥有一定共同特征的患者群，在不同性质的医疗单位有一定的特殊性。以往因我们的预防措施不齐全，在门诊就诊过程中经常出现心理行为异常病人丢失、老年和小孩滑倒摔伤、门诊病人就诊后不满意等等现象，存在着较大的安全隐患。我科是三级甲等脑专科医院门诊，就诊的患者中大多数都来自于农村，文化层次低，加上疾病的困扰，为病人的就诊带来一定的困扰。随着社会的发展和医学模式的改变，人们已意识到心理因素、情绪的变化与疾病的发展转变密切相关，而门诊是病人接受检查、治疗及预防保健的主要场所。由于手续繁杂，各种检查均可使病人产生一系列不良情绪，因此，医护人员需因人施护，掌握其心理特点，尽量满足其心理需求，让病人以积极轻松的心态配合诊治。 一、门诊特殊人群的护理在门诊护理工作中的具体应用 1.急诊病人的心理需求及护理 ? 急诊病人大都由于突如其来的伤病造成行为退缩，情感幼稚、痛苦辗转，她们焦急、恐惧、就医心切，担心病情进展及治疗效果不理想。急诊的特点需要我们护理人员时时突出一个“急”字，争分夺秒，时间就是生命，积极主动关心病人，根据重、急、轻、缓的原则安排就诊。如：