精品[经管营销]APQP培训资料.pptx

产品质量先期策划和控制计划APQP-CP主讲人：孙志强孙志强老师简介CNAT QMS审核员 高级咨询师咨询辅导的企业: 神钢电子.宏全企业. 太阳电子. 滨川精密 .昆山宾馆. 彩德塑胶 .日东迈特科思 .安顺化纤.利腾电子.瀚洋电子等100余家企业.专题辅导班 罗技电子.美西航空.骏马塑胶.形态同步.华阳电器等30余家企业.公开班 内审员培训、量规仪校、抽样检验、QC七大手法、5S、TQM、SPC、APQP、PPAP、FMEA、MSA等，培训已达3000人以上。 本课程主要内容：一、什么是APQP；二、为什么要进行APQP；三、何时进行APQP；四、APQP的五个过程。一、什么是APQP？ APQP是产品质量先期策划和控制计划英文（Advanced Product Quality Planning and Control Plan）简称。 APQP是用来制定确保产品满足顾客要求所需步骤的结构化方法。结构化、系统化的方法；使产品满足顾客的需要和期望；团队的努力（横向职能小组是重要方法）；从产品的设计开发、过程开发、试生产到生产，以及全过程中的信息反馈、纠正措施和持续改进活动。APQP的过程是不断采取防错措施，不断降低产品风险的过程，这是APQP的核心；制订必要的程序、标准和控制方法；控制计划是重要的输出；制订和实施时间表。设计文件风险FMEA控制计划防错作业指导书PPAPAPQP进程APQP核心内容APQP包括的活动图纸/设计记录APQP实施计划和确定項目产品设计和开发过程设计和开发产品和过程确认反馈、评定和纠正措施特殊特性清单过程流程图FMEA控制计划作业指导书样件制造试生产Cpk/Ppk/CmkMSAPPAPAPQP阶段图 概念 提出/批准投产项目批准样件试生产策 划策 划产品设计和开发过程设计和开发产品与过程确认生产反馈、评定和纠正措施 计划和 确定项目 产品设计 和开发验证 过程设计 和开发验证 产品和过程确认反馈、评定和纠正措施二、为什么要进行APQP APQP的益处：引导资源，使顾客满意；促进对所需更改的早期识别；避免晚期更改；以最低的成本及时提供优质产品。另外ISO/TS16949中 7.1产品实现的策划要求“产品质量先期 策划作为一种产品实现的方法。”三、何时进行APQP进行APQP的时机：1、新产品开发时，即顾客与本公司签定新产品试制协议/合同时，应进行APQP；2、产品更改时，应进行APQP。四、APQP的五个过程APQP策划包括5个过程和49项输入和输出：所有的输入和输出都是建议性的；输入和输出应根据产品、过程和顾客满意及期望 的适用性确定；输入用于早期活动；输出是活动的结果；超出要求的输出，由顾客和/或供方确定。5 APQP阶段图 概念 提出/批准投产项目批准样件试生产策 划策 划产品设计和开发过程设计和开发产品与过程确认生产反馈、评定和纠正措施 计划和 确定项目 产品设计 和开发验证 过程设计 和开发验证 产品和 过过程确认反馈、评定和纠正措施 1、计划和确定项目本过程的任务和要点：确定顾客的需要和期望；做一切工作都必须把顾客牢记在心上；确认顾客的需要和期望已经十分清楚。本过程的输入和输出：计划和确定项目的输入和输出输出内容：1.7 设计目标1.8 可靠性和质量目标1.9 初始材料清单1.10 初始过程流程图1.11 产品/过程特殊特性初始清单1.12 产品保证计划1.13 管理者支持计划和确定项目输入内容：1.1 顾客的呼声1.2 业务计划/营销策略1.3 产品/过程基准数据1.4 产品/过程的设想1.5 产品可靠性研究1.6 顾客输入输入内容：1.1顾客的呼声 由项目小组中有关成员收集顾客的要求，顾客包括外部、内部。呼声包括他们的抱怨、建议和信息。收集顾客的呼声可通过以下三个方面的途径：市场调研；产品保修记录和质量信息；项目小组的经验。1.2业务计划/营销策略项目小组根据顾客的业务计划和营销策略设定产品质量计划的框架。业务计划包括时间安排、成本、投资、产品定位、研究与开发资源等。营销策略 确定目标顾客、主要的销售网点和主要竞争者。1.3 产品/过程基准数据确定本企业在行业中地位，了解目前状况与基准之间差距基准确定是一种识别比较标准的系统方法，它研究和确定研究对象可度量的性能目标（如产品性能水平、质量可靠性水平、服务水平和价格等），并通过调研来识别竞争对手的水平，识别世界级和最高级的水平。基准的确定方法是：—识别出适宜的基准；—了解目前企业现有状况与基准之间差距的原因；—制订缩小与基准差距，符合或超过基准的计划。1.4 产品/过程的设想项目小组对产品和过程的特性提出设想，设想产品具有某些特性、某种设计和过程的概念；这些设想包括采